📋 一分钟速读
编者按:招聘做得好不好,不少公司只有一个标准:招到了多少人。到岗人数达标,HR交差;没达标,就是HR不行。可百猎猎头公司这些年陪着企业招人,见多了“人数达标、团队还是一地鸡毛”的例子。问题往往不在HR努不努力,而在那套考核指标,从一开始就把方向带偏了。
不少公司年底复盘招聘,翻来覆去就三个数:今年招了多少人、平均几天到岗、offer 被拒了多少。数都对得上,老板挺满意,可人一走,团队还是缺胳膊少腿。
招聘这件事,最骗人的就是“招到人”这个结果。一个岗位从挂出来到有人入职,表面看是闭环了,可这个人能不能留、能不能顶事,要等三个月甚至半年才见分晓。到岗那一刻,什么也说明不了。
只看数量,等于把招聘当成流水线,数产量,不看质量。
到岗人数这个指标,本意是好的,想知道招聘有没有结果。可它有个毛病:太容易凑了。岗位急着要人,HR 把门槛一放,先招进来顶数,人数上去了,后面全是雷。
我们见过一家公司,销售岗一年招了二十多个,到岗率漂亮得很,一年后留下的不到五个。HR 天天忙着招人、办入职、补离职,跟流水线一样转,团队却没变厚。老板一边怪 HR 招的人不行,一边又只盯到岗人数,这笔账怎么都算不清。
指标这东西,你考核什么,人就会去做什么。考核到岗人数,HR 就拼命把人弄进来;至于这个人合不合适,那是三个月以后的事,跟当下的 KPI 没关系。
被数量压着的 HR,动作会走样。最常见的是降门槛。原来要五年经验,凑不够人就放宽到三年;原来要行业对口,急了眼就“相关经验也行”。人倒是进来了,上手慢、干不长。
另一种走样,是省流程。背调省一省,面试压缩一轮,试用期考核走个过场。看着是快了,风险却全往后推了。我们复盘过不少“进来三个月就走”的案例,源头多半是当时为赶进度,把该较真的环节都跳过了。
还有一种隐蔽的,是只救火不防火。缺人了才招,招到就算完事,从来不提前建人才池,也不做雇主品牌。结果每次都是临时抱佛脚,又急又贵,还招不到好的。这不是 HR 懒,是指标只奖励填坑,不奖励挖渠。
招聘的质量,得用后面几个月的结果来量。百猎猎头公司给企业提的指标,主要看三个:一年留存率、试用期通过率、用人部门满意度。这三个数不好看,招得再多也是白忙。
一年留存率最直接。招进来的人干满一年,才说明岗位匹配、预期对齐、团队接纳,这几样都过关了。我们自己翻案例库发现,留存率高的岗位,招人成本反而低,因为不用反复招。
试用期通过率和用人部门满意度,管的是“用得好不好”。人招来了,两个月就被业务部门抱怨“不顶事”,那也算不上招聘成功。招和用,本来就是一件事的两头。
改起来不难,关键是把考核周期拉长。别只盯入职那一刻,把三个月、六个月、一年的结果都算进招聘的账里。到岗人数可以留,但它只能当过程指标,不能当结论。
再一个,让用人部门一起担责。招进来的人干不长,不能只算 HR 的账。面试时怎么看、入职后怎么带,都得进考核。招人和用人,是同一件事的两头,谁也甩不开谁。
还有,给“没招到”留点空间。有些岗位宁缺毋滥,硬凑一个人进来,代价比空着还大。敢把一个不合适的候选人拒掉,也是本事,这种判断该被认可,而不是只看结果。
招聘这活儿,慢一点、准一点,比快一点、多填几个人强。方向对了,HR 自然会把力气花在找对人上。
真要把这套落地,光靠 HR 一家挺难的,多数企业会拉外部力量搭把手。先看中高端人才寻访怎么补关键岗位,用人才评估把候选人问清楚,拿不准薪资翻薪酬对标。想了解我们怎么干活,看关于我们,有疑问走常见问题,也可以直接联系我们。
问:招聘考核只看人数,问题有多大?
答:很大。只看人数,HR 会被逼着降门槛、省流程,先把人凑进来,留下率却很差。真正该看的是留存率、试用期通过率、用人部门满意度。不知道怎么改,可以找百猎猎头公司聊聊,热线 400-001-7166。
问:招聘考核指标怎么改?
答:把周期拉长,把三个月、六个月、一年的结果都算进招聘的账,人数只当过程指标;再让用人部门一起担责。百猎猎头公司给企业做招聘,会先帮着把考核标准理顺,再谈找人,热线 400-001-7166。
问:自己招不好,该不该找猎头?
答:中高端岗位自己招,周期长、试错成本高。像总监、技术骨干这类岗位,交给百猎猎头公司,用人才评估和薪酬对标把标准定清楚,反而更快更省。咨询热线 400-001-7166。
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