📌 一分钟速读
编者按:无锡企业招人,焦虑全押在能不能约到人、能不能谈成上,却常常忘了人已经约上门之后的那一段。我们无锡百猎猎头陪跑过不少面试现场,看得最多的不是问答有多难,而是候选人从进大门到离开这一个多小时里,企业自己先掉了链子。这篇把面试当天最容易出岔子的细节摊开说,也讲清楚怎么改。
无锡企业招人,前期的焦虑全押在怎么约人、怎么筛简历、怎么谈薪上,轮到面试那天,注意力又全收进那半小时的问答里。提问精心设计过,评分表也备好了,可候选人从进公司大门到离开,前后加起来一个多小时,被认真对待的只有中间那一小段。
我们无锡百猎猎头陪跑过不少面试,翻自己的记录,被候选人记住的往往不是哪个问题问得多刁钻,而是进门时前台的反应、候场时有没有人管、结束之后有没有下一句话。
候选人准时到,报上名字,前台一脸茫然,先问一句「你是来干嘛的」,再打电话找面试官,一通折腾。这种情况在无锡不新鲜。约面试的HR可能在外地、在忙别的,没把名单同步给前台;也可能压根没想过这茬。
站在候选人这边想,这一分钟就把他的期待戳破了。他推掉别家的时间,提前出门、找车位、上楼,结果发现对方连「今天有人来面试」这件事都没交代下去。人还没坐下,信任先漏了一半。
面试官出来了,找不到空会议室,带着候选人在工位旁、过道里、茶水间随便找个地方开始。周围人来人往,聊到薪资时两个人都得压着嗓子。要么会议室临时被占,面试官陪着候选人站在门口等。
更常见的还有填表。简历交过一遍,到现场又发一张应聘登记表,把姓名、电话、工作经历原样抄一遍;面试完再填一张,信息还是重复的。候选人一天面两三家,家家都来一遍,体验自然谈不上好。
面试官坐下,先低头翻简历,翻半天问一句「你之前在哪家公司来着」。候选人刚做完自我介绍,等于白讲。这说明面试官提前没做功课,前面那半小时问答的效果,先打了折。
还有一个常见的,是临时换人。约好面谈的用人部门负责人临时有事,换个不相关的人来顶,问的都是套话。候选人回去一琢磨,觉得这家公司对自己不上心。
心理学上有个说法叫首因效应,第一印象一旦形成,后面要用很多信息才掰得回来。候选人对企业的判断也一样,进门那十分钟感受到的乱,会一直压在他心里,哪怕问答环节聊得投机。
反过来,那些细节做好的公司,哪怕岗位本身一般,候选人也会觉得这家靠谱。我们无锡百猎猎头接触过不少主动来投的人,问他们为什么选这家,回答常常不是薪资,是「面试那天感觉被当回事了」。
这其实不玄。面试当天是候选人仅有的一次亲身走进这家公司,他能看到的就这前后一个多小时。这个窗口没接住,前面简历、电话、邀约花的功夫,全白搭。
这事不需要多少预算,靠的是一套流程。约好面试,就把时间、人名、岗位同步给前台,谁负责接、在哪个会议室,提前定死;候选人到了有地方坐、有人递杯水。面试官提前把简历翻完,想好几个真问题。结束前给一句下一步的时间点,哪怕只是三个工作日内给答复。
听起来像常识,做的人却不多。无锡百猎猎头在寻访之外,也会陪企业把面试当天的动线捋一遍,从进门到送客,把最容易掉链子的几个点堵上。相关的几篇也写过:面试放鸽子,无锡的企业别再只怪候选人讲爽约背后的信号,面试里那些不该问的问题,正在赶走对的人说的是问答环节,面试爽约的人,其实早就给了你信号拆的是提前预警。这篇补上的是中间那段,人已经到了,别让现场把前面攒的好感败光。想把这些细节接住,可以看中高端寻访,批量岗走RPO,也可以直接联系我们,或到无锡猎头公司页面看看。
Q:面试当天最容易被忽略的细节是哪些?
前台知不知道有人面试、有没有人接、会议室有没有订、要不要重复填表、面试官有没有提前看简历、结束有没有下一步说明。百猎猎头公司能陪企业把这条动线捋一遍,想摸底可来电 400-001-7166,或看中高端寻访。
Q:这些细节真的会影响候选人去留吗?
会。候选人只在面试当天走进公司一次,第一印象一旦形成很难翻盘。百猎猎头公司接触的候选人里,不少人选公司就看面试那天有没有被当回事,电话 400-001-7166。
Q:想改善面试体验,从哪一步开始?
先别急着上系统,把「约好之后到面试结束」的动线列出来,逐条堵漏。百猎猎头公司覆盖无锡及全国20多城,可看常见问题,或来电 400-001-7166。
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