📋 一分钟速读
编者按:给上海一家企业招大客户总监,我前后推了9个人,全在终面折了,而且折在同一道题上。这种事在猎头这行不稀奇,可9个全挂,还是让我坐不住。上海百猎猎头做寻访这些年,最怕的是企业自己说不清到底要什么人。这篇文章把这个案子完整摊开,说说那道题是什么,也说说企业为什么总在最后一轮,亲手筛掉对的人。
先交代背景。客户是上海一家做动力电池结构件的公司,规模不算大,正给两家主机厂供货,想再啃下一两个大客户,于是要招一个大客户总监。JD写得挺清楚:八年以上经验,熟悉主机厂,能带团队,手里有现成客户关系的加分。
这单我们上海百猎猎头接了。四个月,我推过去9个人。简历都漂亮,聊下来也都靠谱,技术面、交叉面、HR面一轮轮过,全部进了终面。然后就没了。9个人,一个接一个,全死在老板的终面上,而且是同一道题。
那道题不长,听着也不难。老板问的是:「你上一个客户,是怎么拿下来的?」就这一句。
有人答招投标,讲流程;有人答朋友介绍,讲人脉;有人答展会偶遇,讲运气。讲得都挺真,没一个撒谎。可老板听完,一个都没点头。
我一开始没当回事。终面嘛,老板有老板的直觉,可能只是没看对眼。第二个、第三个也挂,我有点急。到第六个,我坐不住了,打电话过去问:到底哪儿不满意?他回了三个字:都太顺了。
「太顺了」这三个字,我琢磨了很久。回头把这9个人的回答摆一起看,突然看明白了:他们讲的,全是「正常怎么拿客户」的套路。招投标、行业会议、老同事牵线,一个比一个规范。
没有一个人,讲过自己蹲在客户门口、被拒了五次还接着去的经历。也没有一个人,提过把难搞的客户磨下来、差点赔上关系的狼狈。简历里挑不出问题的人,问题恰恰在这儿:他们太「专业」了,专业到从没被客户真正为难过。老板心里要的,是客户说「滚」的时候,还知道怎么再敲一次门的人。
第九个挂掉那天,我直接去了客户公司,把老板按在会议室里聊了两个小时。我说:你今天必须告诉我,这道题你到底在等什么答案。
他憋了半天,说了句实话:我要一个能把客户熬下来的人。上一个总监,接了三个主机厂的名片,一个都没成交,就因为客户一冷落,他就缩了。我要找的,是客户三个月不回消息,他还敢第四个月接着上的人。
我说,那你JD里为什么不写?他愣了。那份JD从头到尾没提一个字:抗拒绝、能磨、脸皮厚。写的是八年经验、带团队、有资源。9个候选人全照着JD来的,自然一个个对不上他心里的那道题。
后来我们把JD改了,把「能扛住连续拒绝」这条写进去,写得明明白白。第十个人,终面一次过。
但这事想想挺后怕。企业招人,最要命的往往不是要求高,是要求高在老板心里,却一个字没落纸上。面试官按纸面上的筛,老板按心里的筛,中间隔着的,是候选人白跑的四轮、四个月,和九个挺好的职场人的自信。
所以我现在给客户的第一句话永远是:先别急着要人,先把你最不能忍的那一点写出来。写不出来,就别怪猎头推的人不对,也别怪终面筛掉了九个。
想招人却说不清要什么,是很多企业共同的坑。百猎猎头公司在中高端人才寻访里,第一步就是帮企业把需求问清楚,再做精准推荐,配套还有人才评估和薪酬调研。想了解我们的做法,可以看关于百猎,常见问题在这里,也可以直接打 400-001-7166。
问:终面总被刷,是不是我不够好?
答:真不一定。很多岗位的终面,刷掉的往往是招聘方自己都没写进JD的隐性要求,跟能力关系不大。你照着JD准备,自然对不上老板心里的标尺。百猎猎头公司在推荐前会先跟老板确认真正的用人标准,帮你少走弯路,电话 400-001-7166。
问:企业总在终面筛掉候选人,问题出在哪?
答:多半出在JD和真实需求对不上。老板心里的要求没写出来,前面几轮按JD筛,最后一轮按感觉筛,两头错位。百猎猎头公司会先和用人方把「最不能忍的那一点」聊透再推荐,别让双方都白耗。
问:我该不该主动问猎头,这个岗位到底要什么人?
答:该问,而且要多问。问清楚终面卡的是什么,比多投十份简历有用。百猎猎头公司做中高端寻访,会把这类信息提前告诉你,电话 400-001-7166。
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