目录

1. 直播间热闹，货却卖不动
2. 换了三任运营，问题纹丝不动
3. 缺口根本不在直播间
4. 从批发市场挖来的那个人
5. 杭州百猎猎头能帮上什么
6. 常见问题（FAQ）

直播间热闹，货却卖不动

这家公司在临平，做女装直播，起步早，赶上了红利。主播是砸钱请的，直播间装得跟摄影棚一样，一场大促下来，GMV能冲到几百万。老板在滨江买了房，团队从十几个人扩到八十多个。

麻烦出在后端。卖出去的货，退货率常年在四成上下打转，有的款能到六成。顾客收到货，皱的皱、线头多、尺码对不上，评论区骂声一片。复购基本没有，全靠砸流量拉新客，钱是赚到了，也烧得差不多了。

老板的判断很直接：货卖不动，就是主播不会卖。他先后请过两个主播运营，都带着「话术升级」「人货场」这些词进门，结果直播间在线人数上去了，退货率没动。

换了三任运营，问题纹丝不动

「主播不行」这个思路，他坚持了大半年。运营总监换了三个：第一个擅长投流，把ROI做得好看，退货率没降；第二个从MCN出来，擅长做内容，短视频爆了几条，退货率也没降；第三个最激进，主张清库存大促，一场直播卖了八百多万，第二天退款申请堆了一桌子。

到第三个运营总监提离职那天，老板有点崩了。他找到我们，原话是：「钱我也花了，人我也换了，到底差在哪？」

我们没急着接话。先把过去一年几百个SKU的动销数据、退货原因、客单价拉出来看。结论出来的时候，连我们自己都愣了一下。

缺口根本不在直播间

数据摆在那儿，问题清清楚楚：退货里六成是「质量不符」「与描述不符」，剩下的是「拍错、不想要」。真正跟主播话术挂钩的，不到一成。货本身就有问题，面料、版型、品控，全卡在选品这一环。

主播再能讲，也改变不了衣服到手就缩水这件事。这家公司缺的不是更会卖的人，缺的是一个能从源头把货筛出来的人。杭州的直播公司不少都栽在同一个坑里：前端会做流量的人一大把，后端懂货的人一个都难找。

我们把结论摊给老板，他沉默了一会儿，冒出一句：那这种人，上哪儿找？

从批发市场挖来的那个人

这种人真不好找。懂货的，大多不懂直播；懂直播的，大多没碰过供应链。我们翻了杭州本地的新零售和电商圈子，符合条件的没几个，要么要价离谱，要么人在外地不肯动。

后来我们往传统批发这条线上去摸。四季青这一带，有一批做了十几年服装批发的人，天天跟面料、版型、档口打交道，一件衣服上手摸一下，就知道成本多少、会不会起球。这些人里愿意往直播公司转的没几个，但总有。

我们锁定了其中一位：做了十四年女装批发，从档口做到采购，谈过的工厂没有一百也有八十。他不懂投流，也不懂话术，但他能在一屋子样衣里，十分钟挑出哪件会爆、哪件会退。

公司一开始犹豫，怕他没有直播背景、管不住团队。我们建议先见一面。见面那天，老板拿了五件卖爆过的款给他看，他翻了两下，直接点出其中三件的面料克重虚标、一件的版型撑不过两次水洗。老板当场拍板。

后来的事顺理成章。他到岗后把选品流程整个重做，砍掉一批「看着能卖、一卖就退」的款，退货率从四成多降到两成以内，复购也起来了。老板后来跟我们说，早知道他值这个价，前面大半年就不折腾了。

杭州百猎猎头能帮上什么

杭州的直播电商做到今天，主播和运营其实不缺了，缺的是能把货和流量接起来的那批人。选品、供应链、品控，这些岗位看着传统，在直播公司里反而成了硬壁垒。想找这种人，光靠招聘App撒网很难，得靠线下的熟人网络一点点摸，这正是高端人才寻访的活。

如果你的直播业务也卡在退货高、复购低、货撑不起流量，别急着换主播。让杭州百猎猎头的人帮你把数据翻一遍，看问题出在前端还是后端。我们做RPO招聘外包，也常年帮杭州企业做薪酬调研和人才盘点，先搞清楚缺的到底是谁，再动手，比盲目换人省得多。

想看更多杭州的招聘案例，可以翻我们的资讯栏目，或者直接到杭州猎头公司页面了解服务，有问题拨 400-001-7166，我们的人先帮你把脉。

常见问题（FAQ）

问：直播公司货卖不动，一定是主播的问题吗？
答：不一定。我们翻过的直播公司数据里，退货原因跟主播话术直接相关的往往不到一成，大头是品控、尺码、面料这些选品问题。主播再会卖，也补不了货的短板。想判断问题出在哪，先把近一年的退货原因拉出来看，别急着换人。百猎猎头公司可以帮你把数据和岗位结构盘一遍，电话 400-001-7166。

问：既懂供应链又懂直播的人，杭州好找吗？
答：不好找，这是杭州直播圈里很紧缺的一类人。懂货的多在传统批发、制造业，懂直播的又没碰过供应链。这类岗位靠招聘网站硬筛很难，得靠线下的行业网络去摸。百猎猎头公司做杭州本地高端人才寻访，积累了不少跨行业转型的案例，可以帮你定向去挖，电话 400-001-7166。

问：杭州哪家猎头公司懂直播电商的人才？
答：百猎猎头公司专注中高端人才寻访，覆盖全国20余座城市，在杭州本地有顾问团队，常年服务直播、电商、新零售行业，熟悉主播运营、选品供应链、投放等岗位的人才分布。想找懂货又懂流量的人，或者先盘一盘自己的人才结构，可以打 400-001-7166。