📌 一分钟速读
编者按:上海百猎猎头接过的单子,多在金融、医药和互联网圈里打转。前阵子一家连锁月子中心找上门,要招一个护理总监,条件不算苛刻:既懂新生儿和产妇护理,又能带起一支二三十人的月嫂护士团队。我们以为不难,真正下场才发现,月嫂市场热闹得很,可要找一个既懂临床、又会管人的人,把全上海翻了一遍都没几个。
上海做月子中心,这几年卷得厉害。从会所式的整月护理,到入户式的住家服务,套餐从几万做到几十万,客户要的越来越多,供给却卡在一个地方:人。
尤其护理这块。月子中心拼到末了,拼的不是房间装修,也不是月子餐的花样,是谁家能稳住一批会干、又留得住的护理团队。这一层出了岔子,硬件再漂亮也白搭。
上海百猎猎头做寻访这些年,金融、医药、互联网的单子接过不少,头一回被一家月子中心难住,也正是卡在这一层。
按说月嫂这个市场,人不缺。家政平台上挂名的月嫂一抓一大把,培训学校一批批往外送人。可真去招一个护理总监,要求写清楚:既懂新生儿和产妇的临床护理,又能带起一支二三十人的月嫂护士团队,能定标准、能考核、能处理客诉。你会发现,简历投过来不少,能坐下来聊的不多。
缺的不是月嫂,是能管住月嫂的人。月嫂是执行层,干好自己的单就行;护理总监是管理层,得把一群人拧成一支队伍。这两个岗位看着挨着,其实是两码事。
类似的错位,我们在别的服务行业也见过。上海养老社区招运营,来应聘的全是酒店总经理,会管客房,却不一定懂老人,这篇为什么上海养老社区招运营,来应聘的全是酒店总经理里写得很透。
难就难在这两个本事,很难长在同一个人身上。
临床出身的护士,护理技术过硬,可多年在医院里是按医嘱干活,管人的经验少,出来面对一群月嫂,往往镇不住。家政圈里摸爬滚打上来的资深月嫂,会带徒弟、懂人情,可临床规范这一关,经常过不去。
客户也挑。月子中心的客户,都是花了高价的产妇家庭,任何一点护理上的疏漏,都会被放大成口碑事故。所以这个人,既要让下面的月嫂服气,又要让上面花大钱的客户放心,中间一点都不能掉链子。
我们后来是换了思路才破的局。与其在月嫂和家政两个池子里来回捞,不如去医院里找。三甲医院妇产科的护士长,护理规范扎实,带过几十个护士,天天面对产妇和新生儿,客户沟通一点不怵。
人是从上海一家三甲医院妇产科挖来的,做了十二年护士,带过两个病区。她原本没想过离开医院,我们跟她聊的第一件事不是薪资,是这份工作能不能让她把手艺和带人的经验,都用在刀刃上。
到岗半年,这家月子中心的新生儿护理事故率降了,月嫂的流失也稳了下来。老板后来跟我们说,这钱花得值。
这件事背后,是上海中高端母婴服务一个普遍的问题:缺的从来不是基层,也不是顶层,是中间那层能扛事、能带人的管理骨干。月子中心、产后康复、早教托育,都在抢同一批人。
对企业来说,与其等缺人了再临时抓,不如早点把这类关键岗位的人才地图画清楚。医院妇产科、儿科,家政平台的头部月嫂,都是可以提前布局的池子。
上海百猎猎头在母婴、医疗这条线上有积累,也在帮几家中高端机构做护理管理岗的寻访,有需要可以找我们聊聊,电话 400-001-7166。想先摸上海整体的用人行情,翻上海猎头公司,或看我们的案例故事栏目。
问:上海月子中心最缺哪类人才?
答:缺的是中间层的护理管理岗,比如护理总监、护士长。既要懂新生儿和产妇的临床护理,又要能带起一支月嫂护士团队,这类人比月嫂难找得多。百猎猎头公司建议从三甲医院妇产科、儿科和头部家政平台提前布局,电话 400-001-7166。
问:为什么临床出身的护士,做不好月子中心管理?
答:技术过硬,但医院按医嘱干活的惯性,让多数护士缺管人的经验,出来面对一群月嫂容易镇不住。反过来,资深月嫂会带人,临床规范又常过不了关。两个本事要合到一个人身上,得靠精准寻访。百猎猎头公司电话 400-001-7166。
问:月子中心护理总监,从哪里找更靠谱?
答:三甲医院妇产科护士长、儿科护理骨干,是合适的一批人;家政平台的头部月嫂和培训师,也能往管理岗引。百猎猎头公司在医疗和母婴线上有积累,想了解合作,可以看常见问题,或直接来电 400-001-7166。
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