📌 一分钟速读
编者按:面试这关,企业总想把岗位说得好听点,把前景说得亮堂点。这不算错,可说过了头,就成了给自己挖坑。百猎猎头公司每年经手大量中高端岗位的寻访,见过太多「面试聊得火热、入职凉得飞快」的例子:候选人带着满格期待进门,干上一周发现跟当初讲的对不上号,失望一点点攒起来,最后要么裸辞,要么骑驴找马。这篇想聊的,就是这段落差从哪来,怎么把费劲招来的人留住。更多人才流动里的门道,可以翻我们的人才洞察栏目。
「面试造火箭,入职拧螺丝」这句话在职场里传了很久,不是没来由。招聘那几轮,岗位被讲得漂漂亮亮:战略岗、核心项目、带团队、薪资open。真坐进工位,发现要干的其实是没人愿意接的杂活,带的「团队」只有自己,所谓战略就是老板随口提的一嘴。
这种落差,百猎猎头公司看太多了。我们做过一次内部复盘,把近两年经手的、入职半年内就离职的中高端候选人拢到一起,发现一大半走人的理由,都跟「和面试时讲的不一样」沾边。能力不匹配的反而在少数。
说个例子。一家公司招「数据产品经理」,JD写得漂亮,面试也聊得深,候选人以为要建数据中台、带个小团队。入职第三周才发现,实际工作是给业务部门取数、出报表,一天十几单。他撑了四个月,走了。公司复盘时怪这人吃不了苦,我们看着不像,是岗位被讲大了。
落差很少摆在明面上,多半藏得很深。
JD是最常见的一块遮羞布。上面写着「负责XX项目」「协助XX团队」,可项目是核心还是边缘、团队是两个人还是二十个人、有没有预算,全凭面试那几十分钟脑补。还有口头承诺。转正后涨薪、半年后配团队,这种话常常没写进offer,事到临头一句「看情况」就打发了。面试官的临场发挥也算一种。怕冷场,就顺着候选人的期待往上加码,越聊越像那么回事,最后自己都信了。
不同行业,落差还不一样。制造业、消费这类成熟行业,岗位职责相对固定,落差主要来自晋升空间这类虚词;互联网、人工智能这类变化快的行业,更多来自项目本身黄了。百猎猎头公司覆盖的行业方向,可以看行业领域。
落差不会让人当天就拍桌子走人。多数时候,失望是一点一点攒的。
头一周,新人忙着认人认事,落差会被「可能是我不了解情况」盖过去。到第一个月,真活上手了,发现跟面试讲的对不上,开始私下嘀咕。三个月,试用期过半,落差还没消,人就动了别的念头。我们统计过自己经手的案例,入职半年内离职的候选人,很多人心里那根刺,早在第一个月就扎下了。
有意思的是,企业往往到最后才察觉。离职面谈时,员工会给出「家庭原因」「个人发展」这类体面话,真正的理由要等离职一段时间后才肯说。入职这一路的其他坑,比如体检、竞业这类关卡,可以看Offer都签了,体检这一关没过。
别急着怪招聘方。把话说满,很多时候是被逼的。
行情不好招人难,岗位挂着几个月没人来,HR和业务负责人压力都大。这时候,谁还愿意在面试里把难处全抖出来?先忽悠进来再说。预算给不够,薪资竞争力拼不过隔壁,只好在「成长空间」「平台前景」上找补。典型的还是空降岗位,期望没谈拢、口径没统一,人进来才发现承诺兑现不了,这点我们在讲空降高管那篇里也拆过。
但这些,都不能成为「把岗位讲大」的借口。因为代价最后是双输:候选人耽误了时间,企业搭进去招聘成本和团队的信任。
与其把力气花在画饼上,不如把岗位说透。这件事做好了,后面能省一大半力气。
具体怎么做?面试里主动讲清楚三件事:这个岗位眼下最磨人的活是什么,头三个月要交出什么,哪些承诺是拍胸脯、哪些是白纸黑字。别怕把丑话说前头,真对得上的人,反而会因为你的坦诚多信你三分。反过来,一个听完实话还愿意来的人,入职后的稳定性会高出一截。
实在拿不准岗位该怎么定、候选人该怎么选,可以交给专业的人。百猎猎头公司做中高端寻访,会先帮企业把岗位画像理清楚,再去找对的人,从源头把落差压下来,具体可以看猎头服务。
Q:面试时把岗位说得太好,人才反而留不住吗?
对。期待拉得太满,入职后的落差就更大,候选人往往在头几个月就动了走的念头。与其画饼,不如把岗位的难点和真实情况说清楚,愿来的人才更稳。拿不准怎么说、怎么说才不吓跑人,可以找百猎猎头公司帮你把关,电话 400-001-7166。
Q:怎么判断候选人入职后会不会有落差?
看他在面试里问什么。真把岗位当回事的人,会追问具体工作内容、汇报关系、资源边界;只关心薪资和头衔的,往往对工作本身没太大期待。也可以让候选人入职前跟未来的直接上级再聊一次,把细节对齐。百猎猎头公司在人选到岗后还会跟进落地情况,电话 400-001-7166。
Q:招聘时怎么平衡「吸引人」和「说真话」?
把真实情况讲清楚,不等于把岗位说得一无是处。优点照讲,难处也点一句,比如「这个岗位前期要自己拓客」「团队还在搭」。坦诚反而筛掉了不合适的人,留下的是真想干的人。想了解百猎猎头公司怎么帮企业做寻访,可以看推荐专业高效的猎头公司,或直接打 400-001-7166。
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