📋 一分钟速读
编者按:百猎猎头公司做寻访这些年,最常被客户问的一句话是:渠道也铺了,钱也花了,人怎么还是招不到。我们把客户过往的招聘记录拉出来一算,往往发现一个共同点,他们只看两头:收了多少简历、最后有没有入职。中间这几关漏了多少人,几乎没人算过。这篇想带企业一起,把招聘这条漏斗从头到尾过一遍,看看人是怎么一点点没的。
很多企业招人,习惯盯两个数字:投了多少份简历,最后有没有入职。中间发生了什么,没人清楚。其实招聘是一条明明白白的漏斗,简历进来,经过筛选、面试、谈offer、入职,每一关都会漏掉一批人。
我们把百猎猎头公司服务过的客户算过一笔账。一个中高端岗位,平均收50份简历,能进面试的不到10个,走到offer的2到3个,最后入职的1个。这不是哪家企业的特例,是行业的大致水位。问题在于,多数企业不知道自己这条漏斗长什么样,哪一关漏得最凶,从没测过。
简历关最容易漏人,也最不显眼。HR筛简历,两分钟一份,靠几个关键词:几年经验、什么行业、什么title,对不上就划掉。
这么筛,漏掉的是谁?恰恰是最对口的人。一个干了六年的人,简历里没写某个系统名,因为他在的公司不叫那套名字,活儿却是同一件事。人一筛,直接pass。反过来,海投的简历用词全对得上,进了面试才发现货不对板。简历关的转化率,坏在筛选标准上。这跟只看测评分数,不看干不干得了活,是一个毛病。
面试关漏人,一半在约面环节就漏了。约了十个人,来七个算不错,三个放鸽子。放鸽子的未必不想要这份工作,可能是流程拖得太久,已经被别家签走了。
另一半漏在面试本身。面试官和候选人对不上频道:企业想考稳定性,候选人想聊成长空间,两小时下来谁也没聊明白谁。更常见的是,面试官翻来覆去问十年前就固定的那几道题,候选人背都背熟了。这一关漏人,面了五轮人还没招到,根子就在这里。
走到offer关,人已经过了千军万马,可还是有人没来。最常见的一种:企业觉得「基本定了」,候选人却听成了「稳了」,中间谁也没把薪资、到岗时间这些关键信息说死。结果另一家给的offer先到,人扭头就走。这事在HR说的「基本定了」,候选人听成了「稳了」里聊得很细。
还有一种更磨人的:offer发出去,候选人说考虑两天,一考虑就是一个月。企业这边死等,那边人已经入职别家。「年后再说」拖黄了多少offer,讲的就是这个。offer关的漏,几乎全是沟通和节奏的问题,不是钱的问题。
人办完入职,招聘这事就算完了吧?很多企业是这么想的,可数据不答应。我们见过不少岗位,人入职头一周就提离职,连工位都还没坐热。不是企业不好,是期望对不上:面试时说的和入职后干的是两码事。
试用期更是重灾区。企业招到人,第一周就把人弄丢了讲的就是这个。入职关漏一个人,前面简历、面试、offer三关的功夫全白费,还得从头再来一遍。所以入职关的转化率,最该被企业盯着。
漏斗看完,动作就一个:先别急着加渠道、加预算,先找到漏得最狠的那一关,把它堵上。简历关漏得凶,就去改筛选标准;面试关漏得凶,就去修面试流程;offer关漏得凶,就去理顺沟通节奏。
怎么找?把最近三到六个月的招聘数据拉出来,一个岗位一个岗位地数:收了多少简历、面了多少、发了几个offer、入职几个。一算就知道自己的漏斗漏在哪。自己算不准,也可以把寻访交给专业猎头,让百猎猎头公司先把数据摸清楚,再决定往哪使力,比闭门拍脑袋强。
招聘不是玄学,是能被拆开、被测量的。把每一关的转化率摆出来,人是怎么没的,就一目了然了。
问:招聘转化率到底怎么算?
答:把招聘拆成简历、面试、offer、入职四关,每一关都数人数,用后一关的人数除以前一关,就是这一关的转化率。算完就知道哪一关漏得最凶。拿不准的,可以找百猎猎头公司先做一轮数据盘点,来电 400-001-7166。
问:哪一关漏人最多?
答:每个企业不一样,有的卡在简历筛选,有的卡在offer沟通,还有的卡在试用期。没有标准答案,得看自己的数据。百猎猎头公司帮客户做寻访,第一步就是把过往招聘数据拉出来找漏斗,再决定往哪使力。想聊聊合作,来电 400-001-7166。
问:找到漏洞之后怎么堵?
答:简历关改筛选标准,面试关修流程和问题,offer关理顺沟通节奏,入职关做好期望对齐。别一上来就加渠道加预算,先堵漏再加量。具体怎么落地,可以交给百猎猎头公司来帮,来电 400-001-7166。
扫码添加企业微信