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编者按:招人最怕的,是把人招进来才发现动机不对。百猎猎头公司翻了近半年的入职跟踪记录,试用期主动走掉的人,回头再翻面试,动机其实早有苗头,只是当时没人问。今天把「为什么来」这件事讲透。
面了这么多年试,我有个越来越深的体会:能力和经验,是面试里最容易聊、也最不关键的一部分。能进到面试这一关,简历已经帮你筛过一轮,硬条件大致过得去。真正决定这个人进来后待多久、干不干得好的,是另一件事:他为什么来。
可惜,多数企业把面试九成的时间花在了「会什么」上,到「为什么来」这里,最多轻飘飘问一句,候选人答一句「看中贵公司平台」,两边都敷衍过去,就算聊完了。
我见过一个很典型的例子。一家做工业软件的公司招销售总监,人背景漂亮,前东家是行业头部,面试聊得热火朝天。结果干了不到四个月,人走了,去了客户那边。回头再看,他当初那句「想换个有挑战的环境」,翻译过来其实是「客户那边的位子还没空出来,我先在你们这过渡一下」。这话当时没人往深里问。
我把常见的假动机归成三类,面试里多问两句,基本就露馅了。
海投型,简历是群发的,他连你公司做啥都没细看。面试一问,全是「平台大、发展空间广」这类放之四海而皆准的套话。这种人来,是碰运气,来了也待不踏实。
骑驴找马型,人在职,没想真动,投简历只为试试水温,顺便拿个offer跟现东家谈涨薪。他最明显的特征,是对钱特别敏感,对岗位本身没多少热情。
当跳板型,他看中的,是你能给的下一个台阶。有的是冲着某个大客户去,有的是想借你的平台镀两年金再走。这种人的动机藏得最深,也最容易在关键时候反水。
动机这东西,直接问「你为什么想加入我们」,大概率问不出真话。得换几个问法,让他不知不觉把心里那点算盘说漏。
问他的选择路径。「您最近还聊了哪些机会?为什么最后想重点看我们?」他要是说不出别的机会,或者对别的机会支支吾吾,多半是海投;能清楚说出为什么在几个机会里挑你,才是真的想清楚了。
问他对岗位的理解。「您理解这个岗位,进来后头三个月最要紧的是干什么?」真有兴趣的人,会说出具体的活儿和难点;只想混进来的人,只会把JD背一遍。
问他的离开理由。「您在上家做得怎么样?是什么让您动了想走的心?」听他怎么评价上家和同事,就知道他是不是那种总把问题推给环境的人。
问他的职业账。「未来两三年,您想成为什么样的人,这份工作怎么帮您到那儿?」动机正的人,会把这步棋放进自己的长期规划里;动机歪的人,通常答得特别空。
光问还不够,得听。动机真不真,往往藏在细节的矛盾里。
有种情况是前后对不上。嘴上说想长期发展,可一问家庭安排、通勤、孩子上学这些现实问题,全都没想好。一个真想留的人,这些早盘算过了。
还有一种,只谈钱不谈别的。薪酬当然重要,但如果他所有的关注点都在钱上,对公司、行业、岗位本身问都不问,那他对你这家公司其实没兴趣,只是对那个数字感兴趣。
再有一种,回避聊上家。被问到离职原因就绕,或者把责任全推给上家,这种人来了之后,你多半也会成为他下一段故事里的「上家」。
讲了这么多,落回一件事:招聘的成败,要到人进来之后那几个月才见分晓。你花三个月招来一个人,他三个月后走了,等于这半年白忙。
能力可以补,经验可以攒,动机错了,是根子上的问题,后天很难掰。所以面试里花在「为什么来」上的那二十分钟,省下的,往往是后面几十万的成本,和一个空转半年的岗位。
我们做中高端人才寻访,把动机放在能力前面。寻访的第一步,是先跟候选人把三件事聊透,不急着堆简历:他为什么走,为什么想来看这个机会,想从这里得到什么。聊不明白,简历再漂亮也不急着推。
说到底,招聘是个细活,别光顾着在硬条件上较劲,把「为什么来」这一问落下。企业要是自己拿不准,可以把中高端岗位交给百猎猎头公司,我们在全国二十多座城市有团队,从寻访到入职跟进全程跟到底。想先摸清团队现状,人才评估能帮上忙;薪酬拿不准的,可以参考薪酬对标。更多背景,可以翻关于我们和常见问题。
问:面试里最该问的动机问题,是不是「你为什么想来」?
答:直接问这一句,多半得到一句套话。百猎猎头公司的顾问会换着问:最近还聊了哪些机会、理解这岗位头三个月要干什么、上家为什么走、未来两三年想成为什么样的人。四个问题绕一圈,动机就藏不住了。拿不准怎么问,可以打 400-001-7166 聊聊。
问:能力很强但动机存疑的人,该不该要?
答:分情况。核心岗位、要待满两年以上的,动机比能力更要命,宁可再等等;阶段性项目岗,能力强、干完就走,也能接受。关键是先问清楚,别稀里糊涂招进来。百猎猎头公司建议核心岗把动机放第一位,需要的话打 400-001-7166。
问:怎么判断一个人是不是拿offer当跳板?
答:看他问的问题。跳板型的人几乎不关心业务细节,只关心职级、汇报关系、多久能带团队这些「下一跳能用上」的东西。你多问几句岗位的脏活累活,他的热情就下来了。百猎猎头公司有整套动机评估方法,欢迎打 400-001-7166 咨询。
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