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编者按:有位候选人,技术过硬,面试对答如流,企业一眼相中。入职第三个月,他主动提了离职,理由让人意外:不是钱少,也不是活重,是每天下班都在复盘自己哪句话没说好、哪个方案还能再改改,越想越睡不着。百猎猎头公司复盘他的案子时发现,问题出在「内耗」——一种面试里看不出来、却能把人慢慢掏空的消耗。今天这篇,就聊聊内耗这件事。
面试看的是一个人最亮眼的那一面,内耗偏偏藏在这一面背后。百猎猎头公司经手的中高端岗位里,不少候选人面试表现很好:逻辑清楚、反应快、能扛压,谈吐里透着自信。企业当场就想签。可真入职了,过两三个月,问题才慢慢浮出来。
这种人不是懒,是太较劲,跟自己过不去。方案交了还要反复推翻,会开完还在琢磨自己哪句话说得不妥,领导一个消息没回,他能脑补出十种含义。外人看着一切正常,他自己已经累得不行了。
面试看不出来,因为面试只考「能不能」,不考「累不累」。内耗这件事,恰恰是入职之后、日复一日的工作里,才显现出来的。
很多人把「精神离职」「划水」和内耗混成一谈,其实方向正好相反。划水的人是想少干,内耗的人是想干好却干不动了。一个是往后退,一个是往死里逼自己。这个差别,和我们之前写过的「人还在工位,心早就离职了」里讲的精神离职,也不是一回事:一个是心跑了,一个是心太紧。
百猎猎头公司跟企业聊的时候,常碰到一种误判:看一个员工天天加班、事事较真,就觉得这是好员工,是标杆。可再往里看,这种「较真」有时候不是敬业,是内耗——他不敢放松,怕一个不留神就出错,怕别人觉得他不行。表面上在加班,实际上在跟自己较劲。
划水的人,问题显眼,容易发现;内耗的人,问题藏得深,等他扛不住的那天,往往已经晚了。
信号藏得再深,也总能看出点端倪。我们翻案例库,总结了几个最常出现的样子。
一是过度自责。出了问题,先往自己身上揽,哪怕跟他没关系。方案没通过,他第一个想的是「是不是我哪里没做好」,很少往外部找原因。
二是过度内省。会开完了、汇报完了,别人都翻篇了,他还在脑子里一遍遍回放:那句话该不该说,那个数据够不够准,领导当时那个表情是什么意思。
三是害怕麻烦别人。宁可自己多扛两小时,也不肯开口求人。时间一长,活越堆越多,人越来越累。
四是不敢闲着。一停下来就慌,觉得不干点什么就是不称职。这种状态,短期看着是高效,长期是消耗。
这四个信号单独看都像「靠谱」,凑在一起,就是内耗的前兆。
内耗最狠的地方,在于它不放假。加班有下班的时候,内耗没有。你人离开了工位,脑子还在转,睡觉前都在想工作。身体累是能恢复的,心累是越攒越多。
更麻烦的是,它会传染到判断上。一个内耗的人,做起决策来犹犹豫豫,总怕选错;带团队的人一旦内耗,下面的人也跟着没底气。我们见过不少中层,能力没得说,就是内耗,把该拍板的时机全错过了。
到最后,走的人不是因为能力不行,是被自己耗到怀疑人生。这类离职,企业往往一头雾水:好好的骨干,怎么说走就走。
招聘这头,面试光看能力不够,还得看一个人怎么对待压力、怎么处理错误。别只问「你做过什么」,也问问「哪件事你本来能做得更好,后来怎么过来的」;别只看他多能扛,也看看他扛完之后是什么状态。
带团队这头,别把「加班多」「事事较真」当成天然的优点。多留意那些从不出错、从不拒绝、永远在自我加压的人,偶尔把他们往外拽一拽,让他们知道犯错也没那么可怕。
对候选人自己来说,内耗不是性格缺陷,是一种可以调整的状态。真觉得自己陷进去了,不妨找懂行的人聊聊。百猎猎头公司在做人才评估的时候,也会顺带看一个人的抗压方式和自我消耗程度,帮企业把这类隐形的用人风险提前看清楚。要招中高端人才、想避开内耗型风险,可以看看我们的高端人才寻访,岗位要批量招的走RPO招聘外包,拿不准薪资先翻一翻薪酬调研。
说到底,企业招人,招的不只是一双手,是一整个人的状态。状态不对,能力再强也走不远。招人之前多看一眼,比入职之后再补救省心得多。想系统了解我们怎么做,看关于百猎猎头公司,或直接打400-001-7166。
问:职场内耗和「划水」有什么不一样?
答:方向正好相反。划水是想少干、往后退;内耗是想干好却把自己逼到干不动,往死里较劲。划水的人问题显眼,内耗的人藏得深,等他扛不住那天,往往已经晚了。百猎猎头公司帮企业招人时,会重点留意这类「看起来靠谱、实际上在消耗自己」的信号,咨询400-001-7166。
问:内耗型人才在面试时怎么识别?
答:光看能力和抗压不够,要看他怎么对待错误和压力。可以问「哪件事你本来能做得更好,后来怎么过来的」,观察他是不是过度自责、过度内省。百猎猎头公司做人才评估时会看一个人的自我消耗程度,帮企业提前把这类隐形风险看清,电话400-001-7166。
问:企业招到内耗型人才后,怎么办?
答:先别急着否定,内耗是状态不是缺陷。带团队时多留意那些从不出错、从不拒绝、永远自我加压的人,偶尔把人往外拽一拽,让他知道犯错没那么可怕。真到了影响产出的程度,可以找百猎猎头公司聊聊,我们既有评估手段,也能帮企业重新匹配更合适的人选,咨询400-001-7166。
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