📌 本文速读
招高管这件事,看简历看业绩,多数人都习惯往前翻。我们前阵子经手一单,客户全国招销售VP,面了四个月,卡在最后一关。转折点是一个反常规的候选人,面试时不讲增长数字,讲的是自己搞砸的那一年。百猎猎头公司没急着下判断,把这段复盘仔细听完,客户当场改了主意。这件事我原原本本讲出来,顺便说说面试到底该聊什么。想听更多真实案例,可以翻我们的案例故事栏目。
这家客户做企业服务,团队铺在全国不少城市,要招一个销售VP,统管销售这条线,年薪开得不算低。岗位从开春挂到入夏,来面试的人几十个,就是没一个能让老板点头。
我们接手的时候,客户已经很疲惫了。HR递过来的面试记录厚厚一摞,翻下来有个规律很清楚:来的人履历都漂亮,聊到业绩,个个都能报出几组增长数字。
绝大多数候选人的开场都差不多。先讲自己管过多大的盘子,再讲去年增长了多少、签过哪些大客户。数字一个比一个好看,可老板听完总觉得哪里不对,说不上来,就是不敢把这条线交出去。
轮到那个人的时候,气氛有点不一样。他不急着报数字,先喝了口水,说了一句:我想先讲一件三年前的事,那年我把事情搞砸了。
事情不复杂。那年他刚到一家公司带销售团队,年底冲指标,他定了很高的目标,逼着下面的人加码。结果单月数字是冲上去了,代价是两个跟了三年的老销售走了,一个合作五年的老客户也跟着流失。
他没把责任往外推。原话大概是:目标是我定的,节奏是我压的,人是我逼走的,这个锅我背。讲完他补了一句,后来他怎么把团队重新搭起来,怎么把流失的客户一家家捡回来。
老板本来都准备礼貌收场了。听完这段,他突然坐直了,连着问了好几个细节:你怎么判断是目标定高了,还是方法错了?那几个离职的人后来怎么评价你?你现在的管理动作跟三年前差在哪?
我们当时在旁边听着,心里有数了。这人能把失败讲清楚,说明他真的复盘过,是从坑里爬出来过的人,不是照着稿子背。
面完当天,客户打来电话说,就他了。理由也实在:一个敢把搞砸的事当面摊开的人,遇到问题不会瞒,也不会甩锅。销售这条线,最怕的就是报喜不报忧。
这件事让我们想明白一个道理。简历和面试里,成功是可以包装的,数字是可以修饰的,唯独失败怎么讲,藏不住一个人。把失败讲清楚,靠的是复盘,不是口才。
所以我们后来常劝客户,面试高管,别只盯着他做过什么,也多问一句你搞砸过什么、后来怎么收场。会答这一问的人,比背十个成功案例的人都难得。
招人这件事,说到底是在找一个能扛事的人。想找一家愿意帮你在用人标准上多想一步的猎头,可以看看我们的猎头服务,或者直接联系我们。百猎猎头公司在全国二十余座城市做中高端寻访,这样的记录,案例库里还有一摞。
Q:面试只聊成功案例,为什么招不到对的人?
成功可以包装,失败藏不住。只会报数字的人,可能在回避风险。百猎猎头公司建议面试高管时加一问「你搞砸过什么、怎么收场」,看对方的复盘能力。企业招人需要专业把关,可拨打 400-001-7166 咨询。
Q:怎么判断候选人的失败复盘是不是真的?
追问细节。目标怎么定的、错在哪、相关的人怎么评价他、后来改了哪些动作,能答到颗粒度的人,多半真经历过。百猎猎头公司在结构化面试里会把这些追问做成标准流程,服务保障里有说明。
Q:销售VP这类难招的岗位怎么办?
先看岗位画像有没有写对,再看面试问法有没有测到点上。百猎猎头公司提供合作流程里的岗位画像梳理和面试官辅导,遇到难招的岗位会先拆需求再找人。欢迎拨打 400-001-7166。
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