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百猎猎头公司每年要接不少「空降高管」的单子。客户付了高额猎头费把人挖来,我们最担心的往往不是谈不拢,而是谈拢之后的事:人能不能活过第一年。翻了自己这些年的案例库,我们发现空降高管留不住,根子大多不在这个人身上,而在企业自己这边。这篇把这些根子一条条摊开讲。
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企业遇到总监、VP这类岗位空缺,第一反应往往是去外面挖。理由很正当:内部没人能顶,或者想借机换个打法、换个思路。这本没错,很多岗位确实需要外部的视角来破局。
但「挖人」这个动作太顺了,顺到企业忽略了后面的一堆事。我们做猎头这些年,看到一条很稳的规律:企业最愿意花钱的时候,是岗位空出来、火烧眉毛的时候;最不愿意花心思的时候,恰恰是人到岗之后。钱砸下去那一秒最爽,后面的事没人管了。
我们翻了自己的案例库,空降高管里能稳稳待满两年的,比例并不高。不少人是在第一年到第二年间离开的,有的是主动走,有的是被「请走」。离开的理由五花八门,但真正因为能力不行被证明不行的,反而是少数。
多数是别的账算不过来:授权、关系、期望、节奏。换句话说,企业挖人的眼光通常没问题,选出来的人大概率是对的;错在选完之后,怎么让他落下来。这里有个反常识的结论,空降高管失败,多数不是招聘失败,是入职之后的管理失败。
很多企业在挖高管时,岗位说明书写得很全,但问一句「这人进来头半年,你最想让他解决哪一件事」,老板往往答不上来。是救火?是搭体系?是换掉某个老团队?还是老板自己不想管了,找个人来扛?
目标含糊,是人进去之后两边都不满意的起点。他按自己理解的优先级去干,老板按另一套标准来评,三个月一过,都觉得对方「不对劲」。这个毛病在能力强的没升,被信任的先升了里也能对上,企业内部对「该用谁、要他干什么」的判断,本身就经常是含糊的。
空降高管最容易踩的坑,是头衔和实权对不上。名片上印着VP、总监,进去才发现招人批不了、预算批不了、老团队的人动不了,所有事还得再往上报一层。名义上请他来「管」,实际上让他来「建议」。
这种拧巴,老员工一眼就看穿,于是没人真把他当回事。他既没有权,还要背业绩的锅,撑不了多久。授权给不够,是空降高管离职的头号推手,比钱、比文化都来得直接。中层的晋升卡点我们单独写过,苏州外企人,升到中层就再也上不去了,高管这一层的拧巴,道理是相通的。
空降高管还有个隐形的坎:融入。他不是应届生,没人会手把手带他认识环境;可他面对的复杂度,比应届生高得多。谁和谁是一派的、哪些话不能当面讲、哪些历史包袱碰不得,这些没人告诉他。
老团队的心态也微妙——凭什么一个外人空降来管我们?于是客气而疏远,等着看他出洋相。我们见过不少案例,人还没做出成绩,先在一堆看不见的暗礁上撞得鼻青脸肿。融入这件事,企业如果不出手帮,基本等于把他一个人丢进深水区。这种「从团队内部突然被抬上去」和「从外面空降进来」,两边的难处我们在昨天还一起吐槽领导,今天你就是领导里对比过。
不是没有解法。我们把成功率高的案例放到一起看,企业基本都做了三件事。
第一,入职前把「头半年要解决的一件事」写清楚,两边签字认。第二,给实权——预算、用人、动老团队的空间,至少给到和他头衔匹配的底线。第三,安排一个「落地伙伴」,可以是HRBP,也可以是老板自己,头三个月每周碰一次,帮他拆雷、对预期。
这三件事都不难,难在没人愿意做。企业愿意花几十万挖人,却常常舍不得花这几个小时把人接住。想认真做,可以找猎头服务把入职后的跟进一起包进去,这类复盘我们在人才洞察栏目里还写了不少,有需要可以翻翻。
Q:空降高管大概多久能看出合不合适?
别用三个月下定论。头三个月他还在认人、认流程,真正能看出成色,一般在第六到第九个月。企业急着在三个月内「见效」,反而容易误判、误杀。百猎猎头公司建议给足半年到一年的观察期,用几个明确的小目标而不是感觉来评估,400-001-7166。
Q:内部提拔和空降,到底该选哪个?
要看岗位缺的是什么。缺的是「把现有的事做得更好」,内部提拔往往更稳;缺的是「打破现有的打法」,空降的外部视角更值钱。关键不是选谁,而是想清楚要解决什么问题。拿不准可以找百猎猎头公司,400-001-7166。
Q:已经挖来的高管和团队不对付,怎么办?
先别急着下结论谁对谁错。多数冲突是预期和授权没对齐,不是人品问题。把双方拉回来,重新对齐目标和边界,比换人成本低得多。真要走到换人那一步,百猎猎头公司也能做替补方案,400-001-7166。
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