📌 本文速读
百猎猎头公司最近经手了一个挺有意思的候选人。企业要招运营总监,这位候选人三轮面试全过,老板挺满意,带他去仓库转了一圈。按说到了这一步,就差签字。结果第二天,他反手给客户和我们各发了一份文档,里面列了十一条他看到的毛病,每条后面还写着「如果我来,会怎么改」。客户第一反应是这人还没进门就指手画脚,是不是太难管。我们劝他先别急着下结论。这件事后来复盘了很多遍,因为面试到底是谁在考谁,大多数人没想明白。想看更多真实案例,可以翻我们的案例故事栏目。
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老周做运营管理快二十年,管过三家工厂。这次应聘的是运营总监,下面要带生产、仓储、采购一摊子人。
他三轮面试都顺。老板聊完很喜欢,临时起意,带他去仓库和车间走了一圈。
这一圈走得不算长,半个多小时。老周话不多,偶尔停下来问一句:这个备料区谁负责?那个周转箱怎么没有标签?老板当时也没往心里去。
第二天上午,老周给客户的人事和我们各发了一份文档,标题就四个字:所见所记。
打开一看,十一条。库存账和实物对不上、排期全靠老师傅口头记、仓储动线来回跑冤枉路、备料没签字也没责任人,一条条列得清楚。难得的是,每一条后面都跟了一小段:如果我来,第一步会怎么做。
我们看完第一反应是吃惊。这人面试时才转了半个多小时,就看出这么多名堂,还愿意花工夫写下来。
客户那边的反应就完全两样了。老板拿到清单,脸色不太好看,跟我们说了句实在话:人还没进门,就给我上起课来,以后是不是事事都得按他的来?
人事也犯愁,怕招进来一个控制欲强的刺头,团队不好带。
客户的意思很明确:这人你们再压一压,实在不行就算了。
我们没急着顺着客户的话头走。找客户要了权限,把这份清单拿到车间里,跟现任的运营经理和两位老员工逐条对了一遍。
对下来的结果挺有意思。十一条里,九条是真问题,有的还是拖了挺久没人碰的老毛病。剩下两条,是老周不了解内部情况,判断偏了,但这也不影响整体。
我们把结果摆给客户:一个只看半个多小时就能把厂里的老毛病翻出九条的人,能力是摆在那的。他现在愿意写下来,说明他认真琢磨过这家公司,也想真干成点事。反过来,那种全程点头、什么问题都看不出来的人,要么没看,要么没想。
客户被说动了。老周如期入职。
头一个月,他没急着动大手术,先把那份清单重新排了一遍,按轻重缓急拆成九十天的行动计划。每件事都写明谁负责、哪天做完、做到什么程度算过关。
三个月下来,清单里最扎眼的几件事,库存、排期、仓储动线,一件件落了地。车间里几个老师傅私下说,以前那些绕来绕去的冤枉路,总算有人管了。
客户后来跟我们复盘,说了句实话:当初差点因为面子,把这个人给推了。
这单做完,我们对面试这件事有了新的看法。面试从来不是单向的考核,是两个认真的人在互相验货。企业看候选人有没有本事,候选人也看这家公司值不值得把几年搭进去。
敢在面试阶段就给企业挑出具体毛病的人,往往是真把这家公司当回事。他看到的、写下的,都是他入职后要动手解决的。这种人选,比那些简历漂亮但全程不吭声的人,靠谱得多。
当然,挑毛病也有讲究。提的是具体问题、给出具体办法,那是本事;只抱怨、光说不行,那是情绪。企业要分的清这两种。百猎猎头公司现在做单,会专门留出这一步,看候选人面对企业短板时怎么反应。想看我们怎么帮你把这一关做好,可以翻猎头服务,或者去案例故事栏目看更多复盘。拿不准候选人到底靠不靠谱,欢迎直接联系我们,我们覆盖全国20余座城市,这类面试里的门道,我们见得多。
Q:候选人面试时给企业提意见,会不会显得难管?
关键看他提的是什么。提具体问题、附带解决办法,说明他认真研究过、也有动手的能力,这种人往往更好用。光抱怨、只讲不行,才是真麻烦。建议把这份「意见」当成一份免费的问题诊断来看,别急着否定。百猎猎头公司会在面试环节帮企业把候选人的真实水平摸清楚,拿不准可以先打 400-001-7166 聊聊。
Q:怎么分辨「真挑毛病」和「指手画脚」?
看三点:提的是不是事实、有没有给办法、态度是解决问题还是发泄。真挑毛病的人会说出具体时间、具体环节,还会补一句「换成我会怎么做」。企业拿不准的,可以请专业的人一起过一遍。百猎猎头公司的合作流程里,就包含对候选人这类反应的评估环节。
Q:招中高端岗位,怎么少踩「看走眼」的坑?
别只看简历和现场对答,多留意候选人面对具体问题时的反应。企业自己做这些费时费力,交给专业的人更稳。百猎猎头公司的服务保障里包含到岗保证期,试用期内离职会重新补人,帮企业把风险控制在前头。
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