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编者按:一个做景区运营的重庆老板,上个月找到重庆百猎猎头,说景区门口天天排长队,可团队里就是找不到一个能把门票之外的生意做起来的人。这不是个案。重庆靠8D魔幻地形和网红景点火了很多年,游客量常年排在全国前列,流量大得让人羡慕。可真到招人这一步,文旅运营、数字化、商业变现这几类中高端人才,一直招不满。这篇聊聊,重庆的流量为什么没变成人才,缺的到底是哪几类人,企业又能怎么补。
重庆的火,一半靠老天爷赏饭。李子坝的轻轨穿楼、洪崖洞的吊脚楼夜景、长江索道横跨两江、武隆的天坑地缝,这些天生的地形奇观,别的城市学不来。另一半靠短视频,几个机位一拍,重庆就成了「8D魔幻城市」,游客量多年稳居全国前列。可问题是,流量来了,运营没跟上。很多景区还在卖门票、接旅行团这套老打法,游客来了就走,留不下二次消费。重庆百猎猎头在一线看得清楚,文旅这行已经从「卖门票」转向「卖体验、卖内容」,缺的人也跟着变了。想了解重庆产业的用人现状,可以翻翻重庆猎头这个页面。
一说文旅缺人,很多人第一反应是缺导游、缺服务员。真不是。重庆缺的是几类中高端运营岗:内容运营,能把一个景点做成持续出圈的选题,短视频、直播、种草都懂;文旅数字化,做智慧景区、线上票务、会员体系、客流大数据;商业变现,把二次消费、文创、夜游经济、节庆活动这些钱做出来;还有景区和项目的运营管理,区域总、项目总这类管大盘的人。这四类岗,本地存量都薄,尤其前三个,几乎是新消费和内容行业才有的那拨人。
第一个原因在平台。重庆文旅的盘子,很多是国资平台加传统景区,运营思路偏门票和团客,机制也偏体制,给不出互联网和新消费的价。第二个原因在供给。本地高校的旅游管理专业,教的是酒店、旅行社那一套,离内容运营、数字化差得远,学生毕业对不上岗。第三个原因在企业自己,JD还写着「有景区管理经验」,把真正会做增长的人挡在门外。
会做内容、会做流量、会做变现的这拨人,扎堆在几个城市。成都的文旅和新消费、游戏文创圈,杭州的直播电商和MCN,西安的文旅IP,长沙的新消费品牌。他们做的正是重庆缺的。更要命的是成都离重庆高铁就一个多小时,人才外流几乎不设门槛。重庆百猎猎头跑本地寻访时经常碰到同一个现象:一个文旅运营的岗位挂出去,来的简历要么是酒店出身的,要么干脆没有。
重庆百猎猎头在服务里看到的做法有三种。一是跨圈借人,别在本地文旅圈死磕,从新消费、内容、电商圈里捞会做增长的人,他们的能力在文旅能直接复用。二是翻译岗位,把「文旅运营」翻译成「增长负责人」去谈,告诉候选人你的任务是门票之外的收入做大,这比空泛的运营岗更吸引人。三是项目制加合伙人机制留人,文旅项目周期长,光靠工资留不住,得给长期激励。薪酬开多少心里没底,可以先做一轮薪酬对标,再用人才测评把画像定准,定向挖人交给中高端人才寻访去做。
给企业一句:别把文旅当成卖票的生意,你缺的不是导游,是能把流量变成钱的人。给候选人一句:文旅是少数流量天然在的行业,你在内容、电商攒下的运营经验,到了文旅能直接上手,还不用从零积累用户。拿不准方向,也可以到关于我们页面看看百猎猎头能帮你什么。想看看重庆其他行业怎么抢人,顺带翻翻重庆跨境物流的人才缺口这篇,把思路打开。
内容运营、文旅数字化、商业变现、景区运营管理四类,都是能把门票之外的钱做出来的中高端岗位,本地存量薄。百猎猎头公司专注中高端人才寻访,能帮企业从新消费和内容圈借人,有需要打400-001-7166。
跨圈借人、把岗位翻译成增长负责人、项目制加合伙人机制,三条路都比死等本地简历快。拿不准薪酬和画像,百猎猎头公司可以先做一轮薪酬对标和人才测评,电话400-001-7166。
能。文旅是流量天然在的行业,内容运营、用户增长、商业变现这些能力可以直接复用。企业如果急着用人,更适合定向挖有增长经验的人,同时从内部挑苗子慢慢转。百猎猎头公司覆盖全国20余座城市,欢迎到关于我们页面看看,或直接打400-001-7166。
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