📋 一分钟速读
编者按:先讲个真事。无锡一家做精密零部件的公司,天天跟无锡百猎猎头公司抱怨「简历太少了」。我们调了它三个月的数据一看,简历其实不算少,一个月两百来份;问题出在后面:约面只约出来三成,面完能推进的不到一半,offer发出去又有两成反悔。五环相乘,两百份简历最后只入职一个人。这家公司盯着「简历少」死磕了半年,真正的漏点从来没被看见。这篇就把招聘这道漏斗掰开,教你找到自己那一步在漏人。
无锡的中小企业,十家有八家把招不到人归到一句话上:简历少。渠道换了一遍又一遍,招聘网站的套餐越买越贵,简历量是上去了,人还是没招到。我们无锡百猎猎头公司的顾问接单子,最常听的就是这句开场白。
可一旦把数据摊开看,故事往往不是这样。开头那家做精密零部件的公司,一个月两百多份简历,对一个技术岗来说真不算少。它的毛病压根不在第一环,在后面。简历进得来,却在约面、面试、offer这些环节一截一截地漏,最后所剩无几。盯着「简历少」死磕,等于修错了地方,水龙头漏得哗哗响,你却在嫌水管不够粗。
招聘不是一个动作,是一条链子。从简历进来,到约面,到面试通过,到发offer,再到人真的来报到,一共五环。每一环都会掉人,这不是坏事,是正常损耗。问题在于,你得知道每一环掉了多少。
把这五环乘起来,就是你的到岗率。200份简历、30%的约面率、40%的面试通过率、25%的offer转化、17%的入职率,乘完就是一个人。很多老板看到最后的「一个人」会发火,但真正该问的是中间那几环:为什么约面只有三成,为什么面试通过不到一半。这些数字背后,才是漏点。
我们翻自己的案例库,无锡制造业的招聘漏点,有个挺一致的规律:简历环节不算最糟,约面和面试两环才是重灾区。
约面这一环漏,多半是动作太慢。一份简历进来,三天才联系,候选人早就被别家约走了。这个道理,三年能干的活,无锡企业偏要招八年的里也提过,招聘的门槛和节奏,常常是企业自己没想清楚。面试这一环漏,多半是标准飘,十个面试官十个标准,同样的候选人在你这过不了,在别家就是优才。这类问题我们写过,面试官全打「还不错」,这轮面试等于没面,打分没区分度,面试等于白面。
方法不复杂,就一句话:把最近三个月的招聘数据拉出来,逐环算转化率。简历多少、约面多少、面试通过多少、offer多少、入职多少,五列数字摆一起,哪一列塌下去,漏点就在哪。
不用多精密的系统,一张Excel表就够。关键是别只看最后一列,也别只看第一列。我们见过最典型的误区,是HR只汇报「这个月收到多少份简历」,老板只关心「最后招到没招到」,中间三环没人看。中间塌了,两头再努力也白搭。
漏点找到了,解法其实都有现成的。约面率低,就定死响应时限,简历进来24小时内必须触达,别让好候选人凉在等待里。面试通过率低,就先统一打分标准,把面试官拉齐到同一把尺子上,再谈别的。
offer反悔率高,往往是谈薪和谈期拖太久。薪资一早就该亮出来,别憋到最后再博弈,我们见过不少offer,无锡造得出芯片,留不住造芯片的人,是钱之外的东西没给够。入职率低,就回头看入职前那几天的跟进,人定了不等于稳了。每一环一个动作,不贪多,先修最漏的那一环。
回到开头那家零部件公司。我们陪它把数据逐环拆开,先修约面慢,再统一面试标准,两个月后同一个岗位,入职从一个月一个人,变成了三个。简历量没变,人的总量没变,变的是中间那几环不再漏。
招聘这事,最怕的就是拿「大环境不好」「人才都去上海了」当结论。环境对谁都一样,真正拉开差距的,是你能不能看清自己的漏斗、修好最漏的那一步。如果你也想把自己的招聘数据拆开看看,可以找中高端人才寻访的顾问聊聊,或者直接看无锡猎头的服务介绍。更多招聘的实战拆解,知识文章里也在持续更新。
问:企业自己怎么判断招聘漏点在哪一环?
答:把最近三个月的招聘数据拉成五列——简历、约面、面试通过、offer、入职,逐环算转化率。哪一列的转化率明显塌下去,漏点就在哪。很多企业只盯着简历量,中间几环没人看,漏点就被藏住了。百猎猎头公司可以帮企业搭这套数据表,电话 400-001-7166。
问:约面率低,最该先改什么?
答:先改响应速度。简历进来24小时内必须触达,三天才联系,候选人早被别家约走了。其次把薪资范围在JD里写清楚,别让候选人抱着疑问来,降低了约面意愿。百猎猎头公司做寻访时,头一件事就是把这两条理顺。
问:招聘漏斗这种数据拆解,百猎能帮上什么忙?
答:能。百猎猎头公司不只帮企业找人,还会顺手把企业的招聘流程数据拆开,定位漏点,给出可落地的改进动作。人我们帮你找,流程的坑我们也帮你填。有需要打 400-001-7166,或从高端人才寻访页了解详情。
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