📌 本文速读
面试完,HR把评分表递过来,你扫一眼:五个面试官,四个写的"不错",一个写的"还行"。那这轮面试,到底面出了什么?百猎猎头公司每天在全国二十多座城市做中高端寻访,顾问们翻客户的面试记录,最常看见的不是意见分歧,是所有人打的分都挤在中间一档。分数像复制粘贴出来的,评语像互相抄的。今天把这件事掰开讲,给还在靠感觉拍板的招聘团队。
先看一份很常见的面试记录。五个面试官,每个人给候选人打个分,结果出来:3分、3分、4分、4分、4分。评语那一栏更整齐,"沟通不错""能力还行""可以再看看"。没有一个人打1分,也没有一个人打5分。
百猎猎头公司翻自己的案例库,这种情况占了多数。分数都挤在中间,评语都写得差不多,面试走完一圈,你得到的结论只有一个:这个人"还行"。可"还行"到底能不能用,还是不知道。
面试本来是拿来区分候选人的。分数挤在一起,区分度就没了,这轮面试等于白面。
原因不复杂,说破了有点扎心。
第一层,怕得罪人。面试官心里清楚,这个候选人将来可能是自己的同事,甚至可能是自己的领导。今天你给他打个1分,改天他进了公司,抬头不见低头见。多一事不如少一事,打个"不错"最安全。
第二层,怕担责。打了低分,就得解释清楚为什么,写成文字就是证据。万一这个候选人后来去了别家、做得风生水起,那当初打低分的人就成了笑话。与其冒这个险,不如打个含混的3分,进可攻退可守。
第三层,没有标准。公司没定过"什么叫3分、什么叫4分",每个面试官心里都有一把不一样的尺子。甲觉得"不错"是夸奖,乙觉得"不错"是客套。尺子都不统一,打出来的分自然糊成一团。这层我们在招聘实战栏目里聊过不少。
打分没了区分度,决策就退回到拍脑袋。既然评分表看不出谁好谁差,那最后拍板的人只能靠印象:聊得顺的、长得顺眼的、气场对的。面试流程走了五六轮,最后起作用的还是第一眼的直觉。
我们见过真实的例子。一家公司招技术负责人,四个候选人都进了终面,面试官给的分都是"不错"。HR最后挑了那个聊得最舒服的。人进来三个月,发现技术深度不够,带不动团队,试用期没过又得重招。这一轮,公司白花了四个人的面试时间,还搭进去三个月的空转。类似踩坑的复盘,人才洞察栏目里也写过。
面试打分趋同,坑的还不是一次招聘,是团队的判断力。时间一长,大家默认"面试就是走个过场",没人再认真看人了。
让打分有用,得改三个地方。
第一,拆维度。别笼统问"这个人怎么样",把岗位要求拆成几条硬标准,每条单独打。比如技术岗,拆成"能不能讲清楚一个复杂问题""有没有独立扛过项目""跟团队合不合"。一条一条打,逼着面试官想清楚,而不是凭整体感觉。
第二,记行为,别记形容词。把"表现不错"换成具体的话:"问到线上事故,他从定位讲到复盘,中间没卡壳"。行为是证据,形容词是印象。证据能比对,印象只能靠猜。
第三,强制排序。同一岗位的几个候选人,面完必须排出第一第二第三。排不出来,就是没面到位。排序逼着面试官做取舍,取舍才出判断。
把分数打出来只是第一步,真正要紧的是结论。每个候选人,面试官最后都得落到三个字上:用、不用、再看看。"再看看"也要给个期限,别无限期挂着。
还有一件事,很多人不做:入职之后,回头对一下。当初面试时的判断,跟这个人入职后的实际表现,差多少。对得越多,尺子越准,下次打分就越有底气。
说到底,面试记录不是给人看的台账,是拿来下决定的。百猎猎头公司在合作流程里,会把评估维度提前跟客户定好,每个候选人按统一的尺子过一遍,就是怕最后又回到"感觉"两个字。
想把中高端岗位的评估做扎实,可以先看猎头服务,打 400-001-7166,我们帮你把面试这道工序重新捋一遍。
Q:面试打分怎么才能不趋同?
把岗位要求拆成几条硬标准,每条单独打分,再强制同一批候选人排出先后。有了维度和排序,面试官就没法再用"不错"糊弄过去。拿不准维度怎么定,可以打 400-001-7166,百猎猎头公司的顾问按你的岗位帮你拆一套评估表。
Q:面试官就是不愿意打低分怎么办?
把"打低分要担责"变成"不打低分才担责"。定一条规矩:评分必须有区分度,如果同一批人都打一个分,重新面。制度上给面试官兜底,他才敢说真话。百猎猎头公司陪客户做结构化面试时,都是提前把尺子校准好,打 400-001-7166 就能聊。
Q:面试记录写多少才算有用?
不在字数,在有没有证据。记下候选人具体说了什么、做了什么,比写一页形容词管用。关键岗位的评估,交给百猎猎头公司盯,从初面到终面都有记录,还有人选保障兜底,打 400-001-7166 就能了解。
扫码添加企业微信