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编者按:先讲个真事。无锡一家做精密零件的厂,招聘简章上写着"五天八小时、周末双休、每年调薪",把一个工艺工程师招了进来。人入职第二周就傻了眼:产线三班倒,周六固定加班,调薪要等三年。他干了23天,提了离职。无锡百猎猎头公司后来复盘,发现这种"画饼式招聘"在无锡相当普遍,是试用期离职的头号原因之一。这篇把这事掰开讲。
这个现象,我们内部叫它"高开低走"。
招聘阶段把岗位说得越满,候选人入职后的心理落差就越大,走得就越快。这话听着绕,数据很直白。无锡百猎猎头公司今年翻了自己的案例库,统计了中高端岗位试用期离职的原因,排在头一位的,既不是薪资没谈拢,也不是能力不匹配,而是"入职后看到的,跟面试时说的不一样"。这类离职,占了将近一半。
有个做质量主管的候选人,面试时对方拍着胸脯说"质量部你说了算,资源管够"。入职后他发现质量部一共两个人,设备还是十年前的,出了质量问题得先听生产的。他撑了不到两个月,走了。
这种案子不少。去年无锡招来的人,为什么熬不过试用期里那批案例,一大半栽在同一个地方。
不是坏,是怕。这是最扎心的一句。
无锡的企业,尤其制造业,招人确实难。旁边苏州在抢,再过去上海在抢,一个中高端工程师手里的offer,通常不止一个。老板和HR心里清楚,自家的班制、加班、调薪节奏跟人家比没什么优势,又急着要人顶岗,于是本能地往好里说。先把人弄进来,后面的事后面再说。
还有一个原因,是招聘的人自己也没想清楚。很多JD是抄的,招聘简章是从同行那儿扒的,"五天八小时""晋升空间大""扁平化管理"这些词,写的人未必知道实际啥样。候选人追问一句,HR只能含糊带过。
结果就是,画饼的人没恶意,吃饼的人很受伤。无锡HR手里的简历,有一半被错杀了是另一个极端,而画饼走的是反方向,两个都是招聘没想明白。
我们把入职落差分了三类,几乎覆盖所有"高开低走"。
第一类是工时落差。面试说好的双休、八小时,入职变成单休、三班倒。这是无锡制造业最重灾的一块。无锡企业招人,第一轮就被「单休」刷掉里讲过单休的杀伤力,但那是明着写单休。画饼的可怕在于,它写的是双休,实际是单休。
第二类是权责落差。承诺的"你说了算",落地成了"什么都你干,什么都定不了"。多头汇报、背锅有份、决策没权,候选人有一种被骗来顶雷的感觉。
第三类是钱和前景的落差。说好的年薪里,一半是"视绩效发放";说好的晋升通道,其实五年没动过一个人。无锡招人,最后总卡在谈薪里那些磨到最后的单子,一部分就是两边对"真实薪资"的理解对不上。
很多人觉得,人走了再招就是了。这笔账没算过。
一个中高端岗位,从挂出去到人入职,中间有猎头费、招聘渠道费、面试占用的管理层时间、空窗期的业务损失。人干不满试用期就走了,这些钱全沉了。无锡百猎猎头公司粗算过,单个技术岗重招一轮,三万元打底,高管岗轻松过十万。
比钱更要命的,是口碑。一个候选人带着落差走了,会跟圈子里的人讲。无锡的高端人才圈子不大,尤其是同一个细分行业,消息传得比招聘快。今天你画一次饼,明天整个圈子的候选人都防着你。无锡工厂还在门口贴纸招人,好人才根本看不见讲的是渠道窄,而口碑坏掉的后果是,渠道再宽也没人敢来。
这话听着反直觉,实际最管用。
我们把一个真实岗位的难处,包括班制、加班节奏、薪资里绩效的占比、部门的真实规模,原原本本写进推荐说明,再推给候选人。结果很意外:愿意来的人少了,但来的人,留存率高了一大截。
道理不复杂。候选人不是不能接受三班倒,是不能接受"被骗来三班倒"。你把丑话说在前头,他心里有数,衡量过、接受了,才会来。这样的人,往往是真的想干、也能干的人。画饼招来的,是冲着那层糖衣来的,糖衣一化就走。
我们有个客户,一开始死活不肯在JD里写"大小周",怕招不到人。后来硬着头皮写了,还补了一句"加班有加班费"。当月投递量确实降了,可三个岗位一个月内全部到岗,半年没走一个人。老板后来跟我们说,早知道实话这么管用,前两年就不用折腾了。
不复杂,招人之前照着过一遍就行。
一是工时。双休还是单休,加班多少、有没有加班费,写清楚。二是薪资结构。底薪多少、绩效多少、年终奖是承诺还是画饼,说死。三是汇报线和权责。向谁汇报、手下几个人、能不能拍板,讲明白。四是团队现状。部门几个人、什么水平、是不是要你来了从零搭。五是这岗位的坎。最难的、最容易劝退人的那一点,主动讲出来。
这五条讲透了,剩下的让候选人自己判断。愿意来的,都是想清楚的;不来的,本来也留不住。招聘不是把话说漂亮,是把话说准。无锡的企业,越早想通这一点,越早不用为"人又走了"发愁。
问:招聘时不往好里说,会不会直接把人吓跑?
答:短期会少一些投递,但留下来的质量高得多。候选人不是不能接受难处,是不能接受被骗。百猎猎头公司做中高端人才寻访时,会把岗位的真实情况摊开讲,咨询电话 400-001-7166。
问:怎么判断自己的JD是不是在"画饼"?
答:一条条对照实际,凡是你自己都说不清、或者知道做不到的承诺,就是画饼。比如"五天八小时"而实际要倒班,"晋升空间大"而三年没动过人。百猎猎头公司可以帮企业做一轮岗位健康度诊断,把JD和现实对齐。
问:已经招进来的人,因为落差要离职,还能留吗?
答:越早摊开越好。主动跟对方说清当初没讲透的地方,给出真实的调整方案,比瞒着强。实在留不住,也趁早体面分手,别把口碑也搭进去。无锡的企业要是拿不准,找百猎猎头公司聊聊,电话 400-001-7166。
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