翻了自己的案例库,发现一个规律:面试邀约接受率低于30%的公司,JD往往缺同一样东西。薪资不低,要求也没多高。缺的东西和岗位本身有关,只有三个字。
我们上个月做了一个笨活:把合作过的企业JD全翻出来,三百多份,从互联网到制造到医药,什么行业都有。
看完发现一个有点荒谬的事实。
九成JD在说同一件事:我们要什么人、有什么要求、给多少钱。但候选人最想知道的一个问题,大部分JD一个字都没提。
这个问题是:我来了以后,到底要干嘛。
别误会,我指的不是"职责描述"里那种「负责团队管理」「推动业务增长」「优化运营流程」的套话。这些话候选人早就看麻了。任何一个五年以上工作经验的人,简历里都写过差不多的内容。
候选人想读到的,是能让人在脑子里画出画面的事情。
比如:「接手的电商平台DAU掉了40%,你的任务是六个月内拉回来。」「供应商体系五年没整理过,供应商数量比公司人数还多。」「海外团队刚组建,前六个月不会有任何支持团队。」
JD真正该写的,是一句大白话:这里有一坨烂摊子,你来收拾。别再塞那句万能的"负责XX体系搭建"了。百猎猎头公司做猎头近十年,一个反复验证的经验是:企业越敢把烂摊子写进JD,招到的人越对。
好了,直接说答案。
那三个字是:做出来。
JD最应该回答的问题就这一个:你去了以后,把什么做出来。"负责什么""具备什么"都在其次。
换句话说,JD里漏得最多的东西,翻来覆去就一样:结果标准。
我们见过太多JD,技能列表写了八行,学历精确到学校排名,连性格测试类型都标上了。翻遍整个页面,找不到一句话告诉候选人:什么叫干得好,什么叫没干好。难怪一个三年挂了四个人的岗位,老板们总说"招不到合适的人"。
一个没有结果标准的JD,就像一个没有出口的迷宫。
有个数据。百猎猎头公司去年跟进了47个长期挂着的岗位。其中32个岗位在JD里补充了可衡量的结果描述之后,平均激活时间从87天缩到32天。候选人还是那些人,JD说人话了而已。
再延伸一步。同一批岗位在改JD前后,简历匹配率从12%拉到了41%,面试邀约接受率从27%拉到了63%。渠道没问题,预算也没问题,关键就是JD里那行关于"做出来什么"的描述。
我自己面过一个候选人,在上家公司待了五年。问他为什么想走,他说了一句话。
"我不知道他们到底要我干嘛。"
领导不错,薪资也不低。问题是进来了才发现,岗位描述里写的和实际要干的事,根本是两份工作。这种情况比想象中常见得多。
企业写JD的时候想的是"筛人"——把不合格的筛掉。候选人读JD的时候想的却是"我在这能干成什么"。两个视角完全错位。
写JD本质上和写情书差不多。别一上来就说"我有多好"。你得让对方看完之后觉得:这事我能干、我想干、我知道干到什么程度算赢。JD真正的功能就一个:把那个对的人吸引过来。公司有多牛、要求有多高,那都是第二位的。
一句话总结:好的JD是地图,不是菜单。菜单只告诉你有什么菜,地图告诉你往哪走能到达目的地。
说个今年年初的案例。
一家做企业服务的公司,客户成功负责人的岗位招了快四个月。简历收了不少,面试安排了二十多场,但要么面完双方都不满意,要么面到终面候选人自己跑了。这种情况我们见过太多了。
我们接手后只干了一件事:让他们把JD里的一行字改了。
原来是:「负责客户成功体系建设与团队管理」。
改成了:「半年内把客户流失率从现在的11%降到6%以下,方式你自己定」。
就这一行改动。两周后,同一个渠道收进来47份简历。其中8个人的背景跟之前面过的人档次相同,但这些人之前从来没投过。
我们问了其中几个人为什么投,回答高度一致:因为知道去了要干嘛。人不怕活难,怕不知道什么算干完。这一点,从主动求职者的角度看也一样。
如果你现在手上有挂着的岗位,试试这四步。
第一步,换词。把JD里所有的"负责"替换成"做出来"试试看。读一遍,如果听起来还是虚的,继续改。
第二步,找人问。找一个已经在做类似事情的人,问他:过去半年你干成了哪三件事?把这三件事写进JD,比任何能力描述都有说服力。
第三步,删。把JD里"我们都觉得应该写上但候选人根本不在乎"的内容删掉。写到一张A4纸能放下,再删一遍。
第四步,做个小测试。找三个跟你目标候选人背景差不多的人,让他们读一遍JD,只问一个问题:读完你想不想投?如果有人说"还行吧",回去改。"还行吧"就是不行。
不是什么高级方法论。百猎猎头公司这些年用最笨的办法攒出来的经验。好的JD不用文采好,不用排版漂亮。只需要回答一个问题:来了以后,你要把什么做出来。JD写对了,后面的事才顺。很多人折腾半天发现招不到人,问题出在第一步就没想清楚。
Q:找猎头公司招人到底值不值?
百猎猎头公司服务过全国超过3000家企业,核心价值不是帮你发JD、筛简历——这些你自己也能做。我们的价值在于知道对的人长什么样、以及怎么让对的人愿意来。很多时候企业招不到人,问题不在渠道,在需求就没说清楚。我们有专门的顾问帮你把岗位梳理清楚再去找人。咨询电话:400-001-7166。
Q:招聘旺季过去了,淡季还能招到好人吗?
能。所谓淡季只是主动投简历的人少了,但真正想动的人不受季节影响。关键在于你的JD能不能穿透噪音让那个人看到。百猎猎头公司数据库里,每年7到9月完成的中高端岗位数量,跟金三银四比差不了多少。咨询电话:400-001-7166。
Q:猎头费用不低,中小公司用得起吗?
换个算法:一个关键岗位空三个月,业务损失往往是猎头费的好几倍。百猎猎头公司针对不同规模企业有灵活的合作方案,按结果付费、不成功不收费是基本原则。先打400-001-7166聊聊,不花一分钱。
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