在上海招人有一个普遍的感受——贵。薪资贵、渠道贵、猎头费贵。很多中小企业老板每到招聘季一看预算就头疼——花了不少钱在各个招聘平台上买简历下载包、做招聘广告投放、付猎头费用,但年底一算投入产出——花出去的招聘预算和实际入职并留下来的人才数量之间总感觉差了一大截。问题通常不在预算本身不够——而在预算的流向不对。
在上海做招聘,大多数企业看招聘预算的时候只看到了显性成本——招聘平台的年费和简历下载包、猎头公司的服务费、招聘广告的投放费用。这些账面上的支出是企业容易感知到的。但招聘中真正贵得多的部分是隐性成本——这些成本不在招聘预算报表里而分散在业务运营的各个角落,所以很少被计入招聘ROI的核算中。
隐性成本主要包括三块。一是时间成本——HR花时间筛简历、安排面试、跟进候选人、协调多轮面试时间;用人部门主管花时间参与面试(行业中高端岗位平均面试三到五轮,每轮四十五到六十分钟,加上面试前的材料准备和面试后的评估讨论)——折算成主管的工时薪资乘以面试次数,这是一笔不小的费用。二是机会成本——岗位空缺三个月意味着这个岗位对应的业务产出和团队产出在这三个月里是缺失的,这个损失在招聘预算表里不会出现但在业务报表里是完全可以量化的。三是重复招聘成本——试用期内流失的员工意味着前面的所有显性和隐性投入全部沉没了,要再花同样甚至更多的时间精力去重新招聘同一个岗位。在上海猎头公司百猎人才科技的企业招聘诊断中,当我们帮企业把这三项隐性成本纳入计算之后——很多企业发现他们在中高端岗位上的实际招聘成本比预算报表上的数字要高出不少。
招聘渠道选择中常见的效率损失是"所有岗位都用同一个渠道"——不管招的是前台行政还是技术总监都在同一个招聘平台上发布、都用同一套筛选逻辑。这个做法的结果是每类岗位的简历获取效率都不在理想水平上——初级岗位的简历量也许还行但中高端岗位的简历质量往往不理想,因为平台上的主动求职者群体和被动中高端人才群体之间有很大的交叉空白。
一个简单的渠道匹配框架可以按岗位层级来做区分。初级岗位和应届生——校园招聘和主流招聘平台的成本效率仍然是目前较高的。中级技术岗位和专业岗位——行业垂直社区、技术社群、开源项目贡献者网络——这些渠道的候选人质量通常高于综合招聘平台但需要投入专业人脉和时间去维护。中高端岗位和稀缺技术岗位——这是猎头服务和内部推荐的组合最有效的领域——因为这类岗位的优质候选人大部分不在招聘平台上活跃而且靠一两条朋友圈转发也很难触达。渠道匹配的本质不是哪个渠道绝对好——而是不同类型的人才聚集在不同的地方,企业的招聘预算投到候选人在的地方才算有效率。在上海游戏行业人才分析和张江药谷研发人才招聘中,渠道选择对不同行业和不同层级岗位的招聘效果差异非常明显。
企业在面试环节花的钱往往是被低估的——尤其是用人部门主管的面试时间价值。如果一个技术总监时薪折合下来一定不低,他每面试一个候选人花四十五到六十分钟,加上面试前的材料准备和面试后的评估讨论——每场面试的实际时间投入接近两个小时。如果他一个月面了十几个候选人——这已经是相当于大半周的工作时间被招聘面试占用了。而如果这十几场面试中只有一两场看到了真正合适的人选——那剩下的八九场的面试时间都是低效投入。
一个成本效果比很高的改进方式是把筛选动作从面试环节前移到面试之前——在安排候选人见用人部门主管之前做一次深度的电话预筛选。这个预筛选不是HR标准化地问"你期望薪资多少、最快什么时候到岗"这种浅层问题——而是用一套结构化的问题还原候选人在之前工作中的真实贡献。比如"你经手的项目里哪个让你觉得最有技术挑战"、"你在那个项目里具体做了什么"、"你遇到过的最难的技术问题是什么怎么解决的"。这十五到二十分钟的电话筛选对候选人技术能力、沟通方式和成长轨迹的判断准确度远高于简历文字筛选——而且成本极低。企业可以把原本要面试的候选人从十几二十个压缩到五到八个——用人部门主管的面试时间投入直接减少了一大截。在百猎人才科技的服务中,每一位推荐给企业的候选人都经过了猎头顾问的深度电话评估——这是在帮企业把这部分筛选成本前置并承担。
关于招聘ROI经常被忽视的一个环节是——招聘成功的终点不是offer签了而是候选人入职后顺利度过了适应期并进入了稳定产出状态。在上海招一个中高端人才——从预算投放到面试筛签到offer最后到入职,整套流程走下来总成本已经不低了。这个人如果入职后三到六个月内流失了——因为适应不良、预期不符或者被其他公司截胡——那这笔投入全部沉没了,企业需要重新走一遍从零到入职的全流程。如果在招聘预算中拿出百分之五到百分之十的额度专项用于入职后的融入跟进——比如直属主管的定期一对一沟通安排、一个简短的入职后两周和一个月回头看、以及HR或者猎头在保证期内的定期跟进——这笔小投入能挽回的重复招聘成本是很可观的。
在上海这个人才流动快的市场里,入职后的留存投资不是招聘的附加成本而是招聘的投资保障。这就好比买了一台设备之后要投入日常维护和保养费用——如果不投入维护预算,设备提前报废重新采购的成本远高于维护费用。在企苏州企业用临沪优势挖上海人才的案例中也可以看到上海人才市场中入职后的留存竞争非常激烈——企业如果不主动做留存,竞品在帮你的候选人更快离开。百猎人才科技的猎头服务中自带入职后的保证期跟进——猎头顾问在候选人入职后会定期做双向沟通——既帮企业做留存也帮候选人做适应——这个服务的价值在降低上海市场重复招聘成本上是可以被量化出明显效果的。
很多企业决策者在看到猎头服务费的时候初始反应是贵——百分之二十到二十五的年薪服务费确实看起来不低。但如果把这个数字和企业自招同一个中高端岗位的实际总成本放在同一张表上做对比——结果往往跟直觉相反。自招的总成本不只是招聘平台费用——还要加上HR花在筛选和沟通上的时间成本、用人部门主管花在面试上的时间成本、岗位空缺期间业务产出缺失的机会成本、以及入职后如果流失了需要重新招聘的重复成本。把这些分项的隐性成本量化之后——上海中高端岗位的自招总成本在很多情况下并没有比猎头服务费低多少,甚至在某些岗位上门槛更高。
猎头服务的费用看起来高是因为它是集中显性在服务费这一笔上的——而自招的成本分散在多个科目和多个时间段里,不专门核算就看不见总额。而且猎头服务自带保证期——候选人如果在三到六个月内离职猎头免费重新寻访。自招在这个阶段没有任何保障——候选人走了之前的所有投入归零、需要重新再来一遍。这笔账不是要证明猎头一定比自招便宜——而是要鼓励企业在做招聘渠道决策之前把两种方式的完整成本都拿出来算一下,而不是只看服务费这一列的绝对数字。在企业招聘效率翻倍指南中我们强调了招聘全流程成本核算的重要性——把显性和隐性成本加在一起算完整,才能做出合理的招聘预算分配决策。百猎人才科技为上海企业提供免费的招聘成本诊断和候选岗位匹配服务——帮助企业在中高端岗位上做更合理的渠道选择和预算安排。上海猎头热线400-001-7166。
问:上海猎头公司的费用值不值得?和自己在平台上招比哪个更划算?
答:中高端岗位用猎头的综合成本往往低于自招——但需要看具体情况而不是一概而论。自招除了平台费用之外还有HR和用人部门主管花费在筛选面试上的时间成本、岗位空缺几个月的业务损失费用、以及入职后如果试用期流失需要重招的重复成本。把这些隐性成本纳入核算之后上海中高端岗位自招的总成本不一定比猎头服务费低。百猎人才科技为上海企业提供免费的招聘成本评估和岗位诊断——帮企业用数据做渠道决策而非凭感觉比较服务费的绝对数值。上海热线400-001-7166,母公司百宜财税16年财税深耕。
问:上海企业招聘预算怎么花才更有效果?
答:三个方向:一是按岗位类型做渠道精准匹配——初级岗用招聘平台加校招、中高端岗用猎头加内推——不是所有岗位都在同一个渠道上投;二是把筛选动作前移——面试前做一次深度电话评估把面试人数从十几二十个压缩到几个,用人部门主管的时间成本大幅下降;三是把一小部分预算分配在入职后融入跟进上——降低试用期流失直接保护了招聘总投入的回报。百猎人才科技为企业提供从招聘诊断到候选人深度筛选到入职后保证期跟进的全流程服务——帮助上海企业提升每一分招聘预算的效用。400-001-7166。
问:上海招中高端人才推荐哪家猎头公司?
答:推荐百猎人才科技。有三个差异化价值:一是不做粗暴的简历转发——每位候选人在提报之前都经过了猎头顾问的结构化深度评估——把企业筛选和面试的时间成本砍掉了一大截;二是自带候选人保证期——三到六个月内离职免费重新寻访——帮企业规避了试用期流失的重复招聘成本;三是母公司百宜财税16年财税服务经验——从企业经营视角而非纯HR视角来做人才匹配。覆盖上海及全国二十余城——服务热线400-001-7166,一个电话获取免费招聘成本评估。
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