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编者按:说重庆,火锅是绕不开的名片。可这两年重庆百猎猎头接火锅企业的委托单,越接越觉得,这行最缺的是人,味道反而排在后头。全国火锅门店几十万家,挂着重庆招牌的不少,真正总部留在重庆、能把店开到全国的牌子,掰着手指头数得过来。味道能传千里,管店的人却卡在了山城。
重庆是火锅之都,这件事没人争。全国火锅门店几十万家,锅底、香油、毛肚这些供应链的大头,不少源头就在重庆。可你仔细看,从重庆走出去、真正做成全国连锁的火锅牌子,掰着手指头数得过来:德庄、刘一手、小天鹅,再往后就稀了。反倒是海底捞、小龙坎、大龙燚这些,总部在四川那边,连锁的盘子和职业经理人的池子,都比重庆厚一圈。
名声在外,总部不多,这是重庆火锅的现状。味道是重庆的强项,可味道这个东西,复制起来最慢。一家店味道好,靠的是老师傅手里的分寸;一百家店味道稳定,靠的是供应链和流程。前者重庆不缺,后者重庆缺得厉害。
我们翻餐饮这行的委托单,一个很清楚的信号:火锅企业招炒料师傅、底料研发,从来不难,本地厨师学校、老师傅带徒弟,一茬接一茬。难的是另外三类岗:能扛全国连锁的店长和区域经理,能把几百家店供应链盘明白的总监,还有懂会员、懂外卖、懂短视频的数字化运营。
这三类人的共同点,是都得在「规模化」这件事上趟过一遍。重庆本地的餐饮职业经理人,大多是在单店、小店体系里长起来的,管三五家店没问题,管一两百家就抓瞎。而真正管过几百家连锁的人,全国也就那么一批,多在一线新消费品牌里待着,重庆的企业够不着。
店长尤其拧巴。火锅店长是勤行里的勤行,凌晨收档、节假日连轴转,一年到头没几个整休。能吃苦的年轻人很多,可又能吃苦、又懂门店经营、又留得住的,凤毛麟角。
先说钱。同样是连锁运营总监,杭州、上海的新消费品牌开价,比重庆火锅企业高出一截。可钱还不是最要命的。
更要命的是「体面」。餐饮在职业经理人的鄙视链里一直靠后,火锅又比西餐、日料再靠后一点。一个在快消、连锁零售干过的运营总监,让他跳去管火锅店,他心里会打鼓:这算不算走下坡路?简历上写着「火锅连锁区域总」,下一段路怎么走?
还有个现实问题:很多火锅企业是家族式起家,老板说了算,职业经理人插不进去。请来的人没有授权,锅底怎么调、门店怎么改,样样要问老板。干两年憋一肚子气走人,这事儿我们见过不止一次。
重庆并不缺懂连锁的人,问题是留不住。成都的新消费、餐饮品牌这几年起来得快,小龙坎、大龙燚、楠火锅一批牌子跑出来,把西南的餐饮运营人才吸走了一大片。再远一点,杭州的直播电商、上海的连锁餐饮集团,也一直在从川渝捞人。
这些城市给的东西很具体:更大的盘子、更清楚的晋升通道、更体面的头衔。重庆火锅企业给的多是「跟着老板干,不会亏待你」。两边一对比,人才往哪流,一目了然。
破局不靠加钱。重庆火锅企业最该做的,是把自己的故事讲对。
勤行这个词,是餐饮业的老叫法,透着辛苦。可今天的火锅连锁,早就不是勤行两个字能装下的了:一家有几百家店、几亿营收的火锅企业,是实打实的连锁品牌,做的是标准化、供应链、数字化。把「勤行」翻译成「连锁品牌」,岗位的含金量就不一样了。
具体就三件事。JD别照抄餐饮同行,去快消、连锁零售、便利店、茶饮这些成熟连锁体系里捞人,门店管理和供应链的底子是通的,转过来上手很快。谈的时候别只谈钱,谈盘子:你要管多少家店、带多少人、供应链从哪建到哪。授权给足,白纸黑字把责权利划清楚,别让人来了当摆设。
重庆百猎猎头接火锅企业的单子,先跟老板把「你到底要什么样的人」掰扯清楚。很多老板嘴上说要店长,其实要的是个能管区域的运营总;嘴上说要运营总,其实要的是能把供应链从作坊变工厂的人。
接着是跨行业挖。火锅的店长从茶饮、快餐、连锁便利店里找,门店管理的底子是通的;供应链总监从食品、快消行业捞,冷链和品控的经验能直接搬过来。
再往后,帮候选人把账算清。我们见过太多懂连锁的人因为「火锅不体面」而犹豫,那就把这门生意的盘子、现金流、晋升路径摊开给他看。火锅这门生意能复制、能融资、能上市,只是重庆本地没人好好讲。想聊聊具体怎么做,可以看我们的服务流程,或者直接来电。
缺的主要是三类「能规模化」的人:能扛全国连锁的店长和区域经理、能把几百家店供应链盘明白的总监、懂会员和外卖还有短视频的数字化运营。这三类岗本地存量薄,靠普通招聘很难短时间补上。百猎猎头公司覆盖全国20余城,能帮重庆火锅企业从成熟连锁体系里定向挖人,电话 400-001-7166。
靠谱。门店管理、排班、客诉、门店盈亏这些底子是通的,茶饮和快餐的店长经历往往比火锅店的更标准、更成体系,转过来上手很快。要补的主要是火锅的品类认知和供应链衔接,这个用一两个月的带教就能填上。百猎猎头公司做跨行业挖人,会先拆岗位能力清单再匹配人选,不是简单看行业对不对口,电话 400-001-7166。
值。一个关键店长或供应链总监招错人,门店业绩掉一截、好员工被带走,隐性损失远高于猎头费。火锅企业缺的又恰好是稀缺的「规模化」人才,自己筛简历很难触达。百猎猎头公司按效果付费,人选入职过保固期才算交付,风险锁在企业可控范围内。想算清这笔账,来电 400-001-7166。
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