📌 本文速读
做猎头这行,最头疼的不是候选人难找,而是同一批人里,两个客户同时看上了同一个。前阵子我们就摊上这么一档子事:一个做消费金融的产品总监,几乎同时进了我们两家客户的终面,两边都拍了板要出offer,电话一前一后打到办公室。这种局面,处理不好就是里外不是人。百猎猎头公司做了这么多年中高端寻访,我把它原原本本讲出来,顺便说说猎头在利益冲突面前该怎么站。想听更多这种真实案例,可以翻我们的案例故事栏目。
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事情得从两份看起来毫不相干的委托说起。一家是做消费金融的,急着要找一位能带产品的负责人;另一家是刚拿到新一轮融资的互联网平台,也在物色类似的人。两家都是我们的客户,都在抢人,可我们一开始压根没往「撞车」上想。
直到终面前一天,两边负责对接的HR先后发来消息,说最终轮的人选定了。我们把两个名字一对,一模一样。
我们调了记录才反应过来:同一位候选人,被我们两个团队分别接触了,一个推给了A客户,一个推给了B客户。他从简历、电话到终面,一条线走下来,谁都没吭声。要说谁有错,错在我们内部没早点对一遍名单。
更棘手的是时间点。A客户周二就拍了板,B客户周四也要出。两个offer的薪资范围还咬得很近,都在他期望区间里比较靠上的位置。
按流程,这时候我们该做的,是帮客户把offer谈下来。可同一个候选人,你没法同时代表两边去跟他谈钱。今天替A压价,明天替B抬价,等于自己跟自己打架,还瞒着双方。这买卖就变味了。
团队里有人提议先压一压,看看候选人更想去哪家,再决定帮谁谈。听着省事,其实是把风险往后推。
我们最后选了另一条路:当天就给两家客户的HR分别打了电话,把情况原原本本讲清楚。这位候选人同时在我们的推荐名单里,进了你们两家的终面,两边我们都会如实告知,绝不藏着。
电话那头沉默了几秒。A客户说「够坦诚,我们理解」。B客户回了一句「那你们打算怎么办」。
最难缠的其实是候选人自己。他知道自己进了两家终面,开始玩心理战:跟我们说更倾向B,跟B说A已经给了更高的数,又跟A说B那边在加码。
我们没配合他。猎头吃的是信任饭,两头传话、帮忙虚抬报价,短期能多谈几个点,长期就是把「百猎猎头公司」这几个字做砸。我们明确告诉他:你在两家的进度,两边都已经知情,你愿意选哪家,我们如实推进;想让我们在中间帮你编报价,这事做不了。
他愣了一下,后来自己笑了,说「你们这么干,我反而踏实了」。
因为我们把冲突摆到了明面,B客户主动说,这个人他们就不争了,让A先谈,我们这边按规矩退出这一单的候选人推荐。A客户顺利把offer谈成,候选人入职。
故事到这本该结束。可两个月后,B客户又找回来,说他们要新开一条业务线,还要用人,点名要我们继续做。他们的原话是:「你们当时没糊弄我,这单以后还交给你们。」
我们主动让出去的那一单,最后变成了两家长期的合作。这件事也进了我们的案例库,成了内部培训常讲的一段。
说回正题。同一个候选人同时接触多家公司,这在行业里很常见,不丢人;真正要命的是猎头在中间装糊涂、两头瞒。
我们的做法就三条:第一时间告知双方,退出其中一方的推荐,让候选人自己在明面上做选择。规则看着简单,真到利益面前,很多人做不到。
如果你是企业方,想找一家守规矩的猎头,可以看看我们猎头服务的具体做法,或者直接联系我们聊聊。百猎猎头公司覆盖全国20余座城市,经手的案例库里,有不少这样处理冲突的记录。
Q:同一个候选人,猎头能同时推荐给两家公司吗?
能,但前提是透明。候选人同时接触几家公司很正常,猎头要做的是确保两边都知情,不在中间帮候选人虚报报价、两头抬价。一旦发现同一位候选人同时进了自己两家客户的终面,守规矩的猎头会第一时间告知双方,并主动退出其中一方的推荐。百猎猎头公司处理这类冲突,就一条原则:摆到明面上。
Q:候选人故意制造多份offer来抬价,猎头会怎么办?
我们会把真实进度同步给双方,但不会配合虚报。猎头靠信任吃饭,帮候选人抬价赚的是短期佣金,砸的是长期口碑。我们会明确告诉候选人:真实的市场行情我们帮你谈,虚的部分不做。这一点在百猎猎头公司的合作流程里写得很清楚。
Q:企业怎么判断一家猎头公司守不守规矩?
看它怎么处理利益冲突。一家专业的猎头公司,遇到候选人重叠、两边都是自己客户时,会主动告知、主动退出,而不是藏着掖着。你可以问它几个问题:推荐前做不做背调、遇到利益冲突怎么处理、佣金怎么收。百猎猎头公司提供服务保障,欢迎拨打 400-001-7166 咨询。
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