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编者按:做直播电商的老板常跟我们说一句话:主播我招得到,钱也烧得起,就是招不到能把钱花明白的人。这话我们听了太多遍。广州的直播间多到数不过来,白云的服装、三元里的皮具、番禺的供应链全在给直播供货,可越是热闹的行业,用人越容易看走眼。广州百猎猎头今年接了不少直播电商的单子,复盘下来发现,企业最大的误区就是把宝全押在镜头前的主播身上。这篇文章想聊聊镜头外那几个人,他们才是真正决定直播间赚不赚钱的人。
广州的直播间,多到数不过来。白云的服装档口、三元里的皮具、番禺的供应链,全都在给直播间供货。货是不缺的,缺的是能把货卖出去、把投放账算明白的人。我们做广州猎头这两年,接的直播电商单子明显变多,老板们开口第一句基本雷同:主播我能招到,钱我也烧得起,就是招不到能把钱花明白的人。
这句话听起来像抱怨,其实点破了直播电商招聘的真相。一个直播间赚不赚钱,主播只在台前撑个门面,真正的账是镜头外那几个人在算:投流手管着每天几万块的投放,场控盯着库存和节奏,运营在复盘每一场的转化。他们不露脸、没粉丝,可直播间的ROI全攥在他们手里。广州百猎猎头的顾问复盘了近半年的案例,越看越觉得,这行招人最大的误区,就是把宝全押在主播身上。
先说主播。很多人以为主播最难招,其实不是。主播这个岗位判断标准相对透明,粉丝数、停留时长、转化率、退货率,数据都摆在那里。一场直播下来,货是人在带还是货在带人,内行一眼就能看出来。真正麻烦的是头部主播要么自己单干,要么要价高得离谱,腰部主播的数据又有水分,这中间的取舍才考验人。
相比之下,镜头外的岗位难判断得多。一个投流手,简历上人人都写「累计投放破千万」「操盘过多少场大促」,这些数字不面试根本没法核实。一个场控,你说他懂节奏,什么是节奏?没有可量化的标准。这些幕后岗,恰恰是最影响直播间生死的位置。
投流手是直播电商里最矛盾的一个岗位。起薪不低,好的投手企业愿意开高价挖,可真正懂的人少得可怜。我们帮广州一家服装直播间找投手,前后聊了二十多个人,简历上清一色写着投过几千万,等真坐下来问三个问题,能把自己过往ROI讲清楚的,不超过三个。
问题出在哪?投流这件事,业绩全写在数据里,做不了假。问一句「上个月最后一场的千川出价策略是什么」,再问一句「人群包怎么搭的、素材隔多久迭代一次」,是真投手还是简历包装,两分钟就见分晓。直播电商运营这行全国都在抢人,但抢法和别的行业不一样:别的岗位看资历,这个岗位看复盘能力。
所以我们给企业的第一个建议很直白:招投手别看「投放过多少钱」,要看「能不能把最近三个月的账户复盘讲明白」。一个会复盘的人,哪怕预算少,也比一个只会报数的人值钱。
场控和运营是另一种难。这俩岗位门槛看着低,随便一个能熬夜的年轻人都觉得自己能干,可真上手才发现,节奏、库存、氛围全在毫秒之间。一场大促,库存报错一个数,主播话术再好也圆不回来。我们见过不少直播间,主播换了一茬又一茬都没起色,最后查下来,是场控根本接不住节奏。
选品也是广州直播电商绕不开的一环。广州的供应链强,美妆、服装这些货源满地都是,可「什么货能卖爆」这个判断,标准模糊得很。选品选错了,投流投得越狠亏得越多。
这类幕后岗怎么招?我们的办法是别光面试,要「试」。给场控一段直播回放让他挑错,给运营一组后台数据让他当场复盘,给选品一页商品让他排优先级。能不能干,一试就知道,比问十句都管用。人才测评这套动作,用在直播电商的幕后岗上,特别对症。
说回我们自己。广州百猎猎头做直播电商岗的寻访,方法跟传统猎头不太一样。我们不看简历上那串虚头巴脑的数字,先让候选人把账算给我们听:投手讲ROI,场控讲节奏,选品讲爆款逻辑。算得清楚的人,才进下一轮。
薪资结构上,我们也主张把利益绑到结果上。投手和运营给「底薪加ROI提成」,主播给「底薪加佣金」,场控给「底薪加绩效」。能力强的人赚得多,能力差的人自然待不住,企业不用赌运气。别再用「先用着看看」的心态去赌一个人,直播电商这行的纠错成本,比普通行业高得多。
这两年我们在广州经手的直播电商单子,多数能在一个半月内锁到能落地的人。诀窍说穿了不复杂:把镜头外的人当成主角来找,而不是顺手带一个。高端人才寻访这件事,越是不露脸的岗位,越需要懂行的人一个个去看。
如果你在给直播间找人,或者自己就是干这行的想看看机会,可以拨 400-001-7166,我们的人会给你一个实在的答案。
问:广州直播电商招人,为什么总说难招的不是主播?
答:主播的判断标准相对透明,粉丝数、停留时长、转化率都摆在那里。真正难的是投流手、场控、直播运营这些幕后岗,他们不露脸,业绩却全在数据里,简历上包装的空间大,企业自招很难一眼看穿。百猎猎头公司帮企业找这类岗位,会让候选人先把账算清楚再往下走,把判断成本压下来。咨询电话:400-001-7166。
问:招投流手应该看什么,而不是看投放金额?
答:看复盘能力。让他讲最近三个月的账户复盘:出价策略怎么定的、人群包怎么搭、素材多久迭代一次。能把这几件事讲清楚的人,比简历上写「累计投放破千万」的人靠谱得多。百猎猎头公司在直播电商岗位上有成熟的评估方法,能帮企业筛掉简历包装的人。
问:直播电商幕后岗位的薪资怎么定才留得住人?
答:底薪加提成,把利益绑到结果上。投手和运营走「底薪加ROI提成」,场控走「底薪加绩效」,主播走「底薪加佣金」。能力强的人赚得多,能力差的人自然被淘汰,企业不用赌运气。百猎猎头公司会根据岗位在广州猎头市场的真实成交价,帮企业把薪资结构定在一个能落地、能留人的位置。电话:400-001-7166。
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