编者按:做了这么多年猎头,最难受的不是找不到人,是好不容易找到的人留不住。佛山这家金属加工企业的老板跟我说"能给的都给了"的时候,语气里有困惑,也有一点委屈。佛山百猎猎头听完整个过程,发现了一个更根本的问题。
今年二月,佛山一家做精密钣金和结构件的企业通过我们招了一个技术总监。人选从深圳过来,之前在两家上市公司做过工艺总监和制造副总,履历几乎是这个细分领域能找得到的头部那档。老板很满意,年薪开到80万加项目分红,在佛山制造业圈子里算顶配了。
人选入职后很快进入状态。第一个月就提了一份产线改造方案,从激光切割到折弯到喷涂,每个工序都标了可以改的地方。老板看完方案当天就批了预算,前后投了三百多万:换了三台激光切割机,上了新的折弯自动化单元,喷涂线从手动改成了半自动。到第三个月,车间效率确实起来了,人均产值涨了将近两成。老板逢人就说这回挖对人了。
第六个月,我们做常规回访。HR总监说了一句话让我心里咯噔一下。
"他最近不太对劲,话变少了。"
第八个月,辞职信递到老板桌上。
老板找佛山百猎猎头复盘的时候,第一句话是:"我想不通。他提的所有要求我都答应了,车间他怎么说我怎么改。在深圳他能拿到的也差不多就这样了。"
我们提了一个他没想到的角度:把这个人的八个月OA工作记录翻出来看看。
HR把系统里的审批流、工单记录、会议日程拉了一份清单。整理完我们对着屏幕沉默了好一阵子。
八个月,他的工作时间被你这样用掉了:产线异常处理占了三成半,各类审批签字占了将近两成,设备采购的技术评审和供应商谈判又去了两成,客户投诉的技术分析占了一成半。真正花在新工艺开发和制造体系搭建上的时间,凑不出完整的一成。
换种说法:他每一天有四分之三的时间在处理一个高级工艺工程师就能干的事。
老板盯着这张表看了很久,最后说了一句:"我请的是个技术VP,用的却是车间救火队长。"
他自己把问题说清楚了。
这个案子里让人最难受的地方:双方都没有做错什么。老板真心实意尊重人才,候选人的专业能力过硬、也玩命想证明自己。问题出在角色本身的设定。
我们后来把这件事拆成了三层。
第一层,招聘需求里有偏差。JD上写的是"技术总监",但面试时聊的全是"能不能解决当前产线的质量问题"。老板的紧急需求盖过了岗位的长期价值。人照着救火队长的标准招进来,挂着技术总监的title,从一开始就跑偏了。
第二层,入职后没有明确的授权边界。哪些事该他拍板、哪些事该他团队做、哪些事他只需要知道结果不用亲自盯,全都没说清。结果变成了所有跟技术沾边的事都往他桌上堆。
第三层,也要命:他没团队。公司原本想的是让他先摸清情况再决定要不要招人。实际效果是没有团队缓冲,他被日常事务吞掉了。我们翻他OA记录那天,有一条让我们印象特别深——他一天批了十七份采购申请,其中十一份是五千块以下的辅料采购。
一个年薪80万的人在批螺丝钉。
这件事说到根上,不是钱的问题。你让人家用三分之一的能力干八成的活,剩下两成能力从头到尾没上过场,他自然会觉得这地方不对。
人离职之后,这位老板做了一件大部分管理者不会做的事。
他没急着找人填坑。他拉着HR和留下的工程团队,关起门来开了一整天的会。议题只有一个:技术总监这个岗位到底该怎么设。
开完会的结论有三条。第一条,技术总监只管工艺路线和技术标准,日常产线异常归各车间主任,重大异常才升级到他。第二条,给他配三个人——一个工艺工程师、一个品质工程师、一个项目助理,半年内到岗。第三条,五万块以下的设备采购他不用签字。
三个月后,我们帮他找了第二任技术总监。入职之前,老板把调整后的岗位说明书和新团队规划一起发给了候选人。他说这是他的诚意,也是他的底线:我不会再让一个技术VP去批螺丝钉了。
新来的总监到岗六个月了,还在一线蹲着。我们上个月做回访,老板说了一句让我印象很深的话:"我现在知道他在干什么。每一件事都跟他的工资对得上。"
这句话听着简单,但说出了留人的本质。当一个人能力够强、却觉得自己在做打杂的事,加多少钱他都会走。反过来,让他觉得做的事对得起自己拿的钱,他比谁都稳。
这个案子之后,佛山百猎猎头内部做了一个统计。入职半年内离职的中高端候选人,七成以上踩了下面至少两条信号。如果你家企业也出现了,你的人才留任大概率已经有问题了。
信号一:你招的高管,每周用在审批上的时间超过八小时。八小时意味着他每天有一个小时在看数字,不是在思考。一个高管的大脑不该用来做这种事。你可以让助理帮他归一下类,或者直接把低金额审批权下放。
信号二:你问他"最近在忙什么",他的回答全是操作层面的事。如果他说"在处理XX产线的刀具磨损问题"而不是"在做明年的工艺升级路线规划",角色已经偏了。他自己可能都没意识到,但身体比嘴诚实。
信号三:他入职半年了,能替代他做日常决策的人还没出现。这不说明他能力强,说明你没给他搭建团队。一个人撑所有的后果我们已经看过了。
这三条,我们每次做佛山企业猎头回访都会盯。钱确实是原因之一,但从来不是排在最前面的那个。
问离职的人一个问题就够了:"如果让你回去继续做原来的工作,但年薪再加二十万,你回不回去?"对方沉默超过五秒,问题就不在钱上。百猎猎头公司做离职回访时经常用这个问法,真实答案往往跟薪酬没有直接关系。另一个办法是做时间审计:让在职高管记一周的工作日志,然后一条一条标出"这件事换一个人能不能做"。一半以上的条目都能交给别人,角色就有问题。
不一定要一步到位配齐全职团队。佛山百猎猎头见过一些很聪明的做法:先从内部提一两个技术骨干做他的助理或副手,每周固定半天让他带人解制造业复杂技术问题,用带人的方式逐步建立执行层。半年后再根据实际工作量决定要不要增加编制。核心逻辑:让高管把时间花在只有他能做的事上,剩下的哪怕分给能力只有他七成的人都行。宁可让他带人干慢一点,也别让他一个人干到崩溃。
来得及,但不是马上去找下一个。先坐下来画一张上一任的实际工作时间分配图,看清楚他在什么环节被消耗掉了。把岗位说明书按这个图重新写一遍,再启动招聘。百猎猎头公司见过太多企业急着补人,结果新来的人掉进了同一个坑里。如果你有中高端人才招聘或留任诊断的需求,欢迎联系百猎猎头公司:400-001-7166。也可以看看我们过去的佛山制造业案例和供应链人才复盘,类似的坑很多企业都在踩。
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